غرفة تنظيف الغرف Kempinski Hotel

تنظيف غرف الضيوف المخصصة وفقًا للمعايير التي وضعتها الفندق. ويتضمن ذلك لكن لا يقتصر على، ترتيب السرير، وتنظيف الغرفة والأثاث، وتجديد مستلزمات غرفة الضيوف وحمامها، وتنظيف الحمام، وكنس السجاد.

• أثناء تنظيف الغرفة، تحقق من أن كل شيء في حالة وظروف عمل مناسبة وأبلغ المشرف عن أي عناصر تحتاج إلى إصلاح.
• تنظيف الممرات والمناطق العامة حول غرف الضيوف المخصصة. أيضًا، الحفاظ على نظافة المعدات والمخازن.
• ابقَ على اطلاع بمنتجات الفندق ومعرفة الخدمات للإجابة على أسئلة الضيوف.
• الإجابة على جميع أسئلة/طلبات الضيوف بطريقة ودية ومهتمة، اتخاذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر، إحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد يكون ذلك توفير المعلومات، أو إعطاء عنصر إضافي مثل منشفة، إلخ.
• دوّن على أوراق تكليفهم المعلومات ذات الصلة لأغراض التسجيل واستفسارات المستقبل المحتملة. في نهاية الوردية، أبلغ عن الانتباه الخاص للضيوف، والأوضاع غير العادية، والحوادث التي تحتاج إلى متابعة، لضمان التناسق ورضا الضيوف.
• تحقق من الحالة الفعلية للغرفة وقم بتحديث مقدم الطلب بأي تناقضات تم العثور عليها.
• أبلغ على الفور المشرف ومقدم الطلب عن العناصر المفقودة والعثور عليها وتنسيق مع مقدم الطلب متى يجب إحضار العناصر.
• تقديم خدمة تجهيز السرير لغرف الضيوف المخصصة وفقًا للمعايير التي وضعتها الفندق. ويتضمن ذلك لكن لا يقتصر على، تجهيز السرير، وتجديد مستلزمات غرفة الضيوف وحمامها، وتنظيف الحمام إذا لزم الأمر. ساعد في التحكم في مستلزمات الضيوف والتنظيف لتوفير التكاليف.
• تنظيف غرف الضيوف المخصصة، وتسجيل الخروج المتأخر، والخدمة المتأخرة المطلوبة من قبل الضيوف، وفقًا للمعايير التي وضعتها الفندق. ويتضمن ذلك لكن لا يقتصر على، ترتيب السرير، وتنظيف الغرفة والأثاث، وتجديد مستلزمات غرفة الضيوف وحمامها، وتنظيف الحمام، وكنس السجاد.
• أثناء تنظيف الغرفة، تحقق من أن كل شيء في حالة وظروف عمل مناسبة وأبلغ المشرف عن أي عناصر تحتاج إلى إصلاح.
• تنظيف الممرات والمناطق العامة حول غرف الضيوف المخصصة. أيضًا، الحفاظ على نظافة المعدات والمخازن.
• ابقَ على اطلاع بمنتجات وخدمات الفندق للإجابة على أسئلة الضيوف.
• يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.