قائد تحويل التدبير المنزلي Marriott International

ملخص الوظيفة

تفقد غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح، إلخ، بعد تنظيفها بواسطة عمال التنظيف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف المتفاوتة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التنظيف والهندسة والاستقبال وغسيل الملابس. توثيق وحل المشكلات مع الغرف المتفاوتة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بشأن التغييرات في تخصيص الغرف. التواصل بشأن المشكلات مع الوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.

مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل في الصيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك، ورفع، وحمل، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأشياء تزيد عن 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة تنظيف محملة وآلات أخرى ذات صلة بالعمل على أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة العمل بأكملها. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء مختلفة الحجم والوزن، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. الدخول والعثور على معلومات تتعلق بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام العمل الأخرى المعقولة حسب طلب المشرفين.