مشرف تدبير منزلي أكور دبي، الإمارات العربية المتحدة

Accor Group

Job Title مشرف تدبير منزلي أكور دبي، الإمارات العربية المتحدة Job Description مشرف تدبير منزلي أكور دبي، الإمارات العربية المتحدة

ملخص الدور
سيقوم مشرف التدبير المنزلي أكور دبي بالإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، لضمان أن الغرف العامة وغرف الضيوف تلبي أعلى معايير النظافة والخدمة. تشمل هذه الوظيفة الإشراف على الموظفين، التعامل مع شكاوى الضيوف، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم رضا استثنائي للضيوف وفقًا لمعايير الضيافة الخاصة بأكور.

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: الضيافة / السفر
الوظيفة: التدبير المنزلي / النظافة
الراتب: 6PHONE_NUMBER شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع المفضل للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

ما الذي ستقوم به

* قيادة وإشراف موظفي التدبير المنزلي لتقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
* إجراء تفتيشات على الغرف، والمناطق العامة، والمرافق لضمان معايير النظافة
* تدريب، إرشاد، وتحفيز أعضاء الفريق لتحسين الكفاءة ومستويات الخدمة
* إدارة مخزون مواد التنظيف والمعدات، والحفاظ على مستويات المخزون المثلى
* معالجة شكاوى الضيوف وتقديم حلول سريعة ومحترفة
* تنسيق خدمات التدبير المنزلي للضيوف VIP، والفعاليات، والمتطلبات الخاصة
* تنفيذ ومراقبة إجراءات السلامة والأمان داخل القسم
* إنشاء وإدارة جداول العمل لضمان تغطية كافية للموظفين
* السيطرة على نفقات القسم ودعم أهداف الميزانية
* البقاء على اطلاع على الابتكارات في التدبير المنزلي وأفضل الممارسات في الصناعة

الملف المثالي

* 1-2 سنوات من الخبرة الإشرافية في تدبير المنازل في الضيافة
* مهارات قوية في القيادة والتنظيم وإدارة الوقت
* معرفة بإجراءات التنظيف، والمنتجات، ومعايير السلامة
* مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، شفهياً وكتابياً
* إجادة أنظمة إدارة الفنادق وMicrosoft Office
* التركيز على العملاء مع القدرة على توقع احتياجات الضيوف
* مرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع، والوردية، والعطلات
* شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة
* لياقة بدنية مع القدرة على التعامل مع مهام الوقوف والمشي والرفع

لماذا تنضم إلينا

* راتب تنافسي وفرص تطوير مهني ضمن شبكة أكور العالمية
* بطاقة مزايا الموظف مع خصومات على فنادق أكور حول العالم
* تدريب وتطوير مهني من خلال أكاديميات أكور
* العمل في بيئة فريق متنوعة وشاملة
* كن جزءًا من رؤية أكور للضيافة المستدامة والمبتكرة

عن الشركة
أكور هي رائدة عالمية في مجال الضيافة مع أكثر من 45 علامة تجارية و5,500 فندق حول العالم. في دبي، تدير أكور بعض من أكثر ممتلكات المدينة شهرة، مما يجمع بين المعايير الدولية والضيافة المحلية. من خلال الانضمام إلى أكور، تصبح جزءًا من فريق مكرس للخدمة القلبية، وفرص النمو، وتشكيل مستقبل الضيافة. تفاصيل الوظيفة