مشرف الخدمة والتنظيف

Accor

وصف الشركة

السفينة الأيقونية كوين إليزابيث الثانية (QE2) هي جوهرة تاريخية وأول فندق عائم في دبي. يحتوي الفندق على 447 غرفة مميزة. وجهة ترفيهية فريدة، غنية بالتاريخ حيث يتم إحياء الماضي في رفاهية اليوم. تجربة الضيوف هي إرث وتاريخ بريطاني حقيقي مع زيارة واحدة من أشهر خطوط المحيطات في العالم، الآن راسية بشكل دائم في المارينا الجديدة في ميناء راشد بدبي في الإمارات العربية المتحدة.

وصف الوظيفة

• إدارة المهام اليومية والجرد الشهري لموظفي الغرف، بما في ذلك الأقمشة، والتنظيف، وإمدادات الضيوف.
• ضمان تسليم التحولات بشكل كامل، والإبلاغ في الوقت المناسب عن الفروقات، والحضور في الاجتماعات المطلوبة.
• التحكم في الاستخدام ومنع إساءة استخدام مرافق الضيوف، والمواد الكيميائية للتنظيف، والمعدات، والأقمشة.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم في جميع أنحاء قسم التدبير المنزلي.
  
  

• عين جيدة للتفاصيل.
• معرفة عملية بخدمات التدبير المنزلي والفندق، والسياسات والعمليات.
• خبرة ومهارات إشرافية مثبتة.
• مهارات اتصال جيدة.
• يفضل الحصول على درجة في إدارة الضيافة.
• حد أدنى من 2-3 سنوات من الخبرة في التدبير المنزلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي.
• إجادة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.
• القدرة على القيام بعدة مهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الحركة.
• مهارات خدمة العملاء الممتازة والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية.
• معرفة بالمواد الكيميائية للتنظيف، والتعامل السليم، وإجراءات السلامة.
• خبرة في إدارة الجرد وإعداد الميزانية لإمدادات التدبير المنزلي.
• قدرة مثبتة على تدريب وتوجيه موظفي التدبير المنزلي.