مشرف الخدمة والتنظيف
Accor Group
صاحب عمل نشط
نشرت في 4 ديسبمر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية وتوزيع المهام على موظفي الغرف والموظفين الآخرين.
- إجراء تفتيشات منتظمة على غرف الضيوف، المناطق العامة، وممرات الخدمة لضمان تلبية معايير النظافة والصيانة.
- التحقق من جميع الغرف المغادرة والمشغولة للتحقق من الجودة والاستعداد.
- الإبلاغ عن عيوب الصيانة وتنسيق الحل السريع مع فريق الهندسة.
- مراقبة مناطق الخدمة، غرف التخزين، وضمان التنظيم الصحيح للإمدادات والمعدات.
- تخطيط والإشراف على مشاريع التنظيف العميق الدورية والمهام الخاصة بالتدبير المنزلي.
- إدارة التحكم في المخزون، تتبع مستويات الجرد، وضمان الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية والمواد.
- تدريب وإرشاد أعضاء فريق التدبير المنزلي لتقديم خدمة متسقة وفعالة.
- ضمان توافق جميع إجراءات التدبير المنزلي مع معايير علامة أكور وبروتوكولات السلامة.
- الحفاظ على تواصل إيجابي داخل الفريق ومع الأقسام الأخرى في الفندق.
- التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي وضمان المتابعة لرضا الضيوف.
- دعم تنفيذ ممارسات التنظيف الصديقة للبيئة ومبادرات الاستدامة.
مجموعة المهارات
- الإشراف على التدبير المنزلي والتدريب
- مراقبة الجودة والتفتيش
- إدارة المخزون والمخزونات
- إدارة الوقت والتنظيم
- قيادة الفريق والتحفيز
- خدمة الضيوف والتواصل
لماذا تنضم إلينا
- استمتع بمزايا عالمية وأسعار مخفضة عبر شبكة أكور العالمية.
- الوصول إلى فرص النمو المهني من خلال أكور أكاديميات.
- العمل في بيئة داعمة ومتعددة الثقافات تركز على التميز والتنمية.
- كن جزءًا من شركة شاملة تقدر التنوع والاستدامة.
- ساهم في خلق تجارب استثنائية للضيوف أثناء تطوير مسيرتك المهنية في مجال الضيافة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- حد أدنى من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة كمشرف تدبير منزلي في فندق 4 أو 5 نجوم.
- قدرة مثبتة على قيادة وتدريب فريق بفعالية.
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع معايير عالية من النظافة والعرض.
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة.
- معرفة بعمليات التدبير المنزلي، السلامة، وإجراءات التنظيف.
- إلمام بالحاسوب في MS Office؛ الخبرة مع أنظمة إدارة الفنادق PMS تعتبر ميزة.
- مرونة وقابلية للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
- شغف بالتميز في الخدمة ورضا الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مشرف الخدمة والتنظيف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Accor Group
Accor is one of the world s leading hospitality groups, managing more than 45 brands and 5,600 hotels across 110 countries. Renowned for its innovation, inclusivity, and commitment to sustainability, Accor offers a wide range of career opportunities for passionate professionals. In Dubai, Accor s properties deliver world-class service, combining local culture with global luxury to create unforgettable stays for every guest.