مشرف الخدمة والتنظيف Five Hotels and Resorts

المرشح

أنت شخص مُبادر، لديك مهارات تواصل، قيادة وتنظيم ممتازة. كفرد مبدع وناقد، يمكنك تصور وتنفيذ حلول مبتكرة في بيئة سريعة. لا تفوت أدق التفاصيل، وتقوم بتنفيذ المهام بشكل استباقي بدقة وأناقة. لديك موقف 'يمكنني القيام بذلك!' مقترنًا بشغف فطري لتحمل المسؤولية مما يجعلك شخصًا مدفوعًا للغاية.

طبيعتك الاجتماعية والقابلة للتواصل تمكنك من الاتصال بسلاسة مع الآخرين وذوي الشأن، مما يضمن أن رحلتهم ورحلتك في خمسة ليست أقل من مذهلة. الانضمام إلى فريق التنظيف لدينا كمشرف تنظيف سيمكنك من تقديم تجارب استثنائية عبر وجهات نمط الحياة الحائزة على الجوائز لدينا. انطلق وفتح إمكانياتك في بيئة نابضة بالحياة ستأخذ مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة!

ما نبحث عنه

• حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة في الإشراف في بيئة فندق فاخر في الإمارات.
  
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، مع تفضيل الشهادات أو التدريب الإضافي في إدارة الضيافة أو خبرة التنظيف.
  
• معرفة وخبرة مع معايير Forbes ومعايير ضمان الجودة الرائدة (LQA) هو ميزة.
  
• الكفاءة في استخدام الحاسوب، مع إتقان Word وExcel وOutlook، مع معرفة استثنائية بنظام إدارة الفنادق، وبالتحديد Opera.
  
• فهم قوي للوائح الصناعة مفيد.
  
• طبيعة استباقية، مقترنة بعين دقيقة للتفاصيل، تضمن أن كل جانب من جوانب العملية يتم تنسيقه بشكل مثالي.
  
• مهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة، مع الاستفادة من مهارات شفهية وكتابية قوية للتفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء قبيلة FIVE والمساهمين.
  
• مهارات تنظيمية وإشرافية من المستوى التالي، تقود وتلهم قبيلة FIVE إلى آفاق جديدة.
  
• ابحث عن حلول إبداعية وتحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام المعينة، مع ضمان رحلة لا مثيل لها في FIVE.
  
• مهارات في تحسين رضا العملاء وزيادة الربحية، مما يظهر الالتزام بمعايير رائدة في الصناعة.
  
• تفكير مبتكر بأسلوب FIVE من خلال إيجاد حلول إبداعية، مع تحمل المسؤولية عن جميع الواجبات والمهام المعينة.
  
• مهارات تواصل لا تشوبها شائبة، شفوية وكتابية، مع إتقان اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية ميزة.
  
• موقف عملي، مدفوع بروح 'يمكنني القيام بذلك!'.
  

المسؤوليات الرئيسية

• يشرف على العمليات اليومية لقسم التنظيف الحائز على جوائز FIVE بأسلوب FIVE ويحقق متطلبات الضيوف بسلاسة.
  
• يحافظ على اهتمام مذهل بالتفاصيل، ويقوم بتنسيق غرف الضيوف الرائعة، والمناطق العامة، والمساحات الخلفية للامتثال لمعايير FIVE من الفخامة من فئة الخمس نجوم.
  
• يُلهم ويُدرب ويوجهه فريق التنظيف لتطبيق تقنيات تنظيف مبتكرة، مع ضمان بروتوكولات السلامة وخدمة الضيوف التي لا مثيل لها.
  
• يراقب ويتحكم في استخدام مستلزمات وأدوات التنظيف الفاخرة، مع ضمان مخزون مُعزز يضمن النظافة في جميع الأوقات.
  
• يُعطي الأولوية لرضا الضيوف من خلال الاحتفال بالتميز في التنظيف، ومعالجة وحل أي مخاوف للضيوف على الفور، مع تجسيد الأجواء في FIVE.
  
• يضمن الامتثال لجميع سياسات وإجراءات التنظيف ومعايير العلامة التجارية الرائدة في الصناعة.
  
• يجري فحوصات منتظمة ومذهلة لغرف الضيوف والأماكن العامة، مما يرفع من رحلة الضيوف في FIVE ويعالج أي مجالات تحتاج إلى تحسين على الفور.
  
• يعزز التواصل والتعاون الفعال مع الأقسام الأخرى، مما يشعل أجواء خلف الكواليس 'في FIVE' التي تضمن تجارب ضيوف سلسة.
  
• يتواصل مع الوردية التالية بحماس ويكمل أي أوراق مطلوبة مع اهتمام ملحوظ بالتفاصيل.
  
• يحافظ على السجلات والتقارير والوثائق الخاصة بأنشطة التنظيف، مما يوفر مستوى فائز بجوائز من التنظيم والعناية في شغل الغرف، وطلبات الصيانة، والأشياء المفقودة.
  
• يتبع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بـ FIVE، ويبلغ عن أي مشاكل تتعلق بالصيانة، أو المخاطر، أو الحوادث، أو الإصابات على الفور.
  
• يعزز ويفرض ممارسات الصحة والسلامة من الطراز الأول، رائدًا في استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) وبروتوكولات التنظيف والتعامل مع المواد الكيميائية المثالية.
  
• يكمل جميع التدريبات والشهادات المطلوبة للسلامة بموقف 'يمكنني القيام بذلك!'.
  
• يحافظ على مظهر شخصي من الدرجة الأولى وزي نظيف، مما يضمن مظهرًا احترافيًا ومثاليًا.