مشرف الخدمة والتنظيف

SCA Sistemas de Control y Automatizaci n Neum tica

المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:

• تنظيم وتوزيع المهام اليومية على موظفي التنظيف، لضمان خدمة فعالة في طوابق الضيوف.
• توفير الموارد اللازمة، مثل المفاتيح واللوازم، لموظفي التنظيف لأداء مهامهم اليومية.
• التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بعناية، لضمان حل فعال لتعزيز رضا الضيوف.
• تفقد غرف الضيوف بانتظام، لضمان النظافة والامتثال لمعايير ضمان الجودة في الفنادق.
• مراقبة حالة الغرف والتواصل بفعالية مع قسم الاستقبال لضمان عمليات فعالة.
• الإبلاغ عن العناصر التالفة والمعدات المعطلة إلى قسم الهندسة واتباع الإجراءات المعتمدة للأشياء المفقودة.
• طلب لوازم التنظيف في الوقت المناسب وإدارة إجراءات المخزون للحفاظ على مستويات كافية من المخزون.
• تقييم أداء موظفي التنظيف، وتقديم الملاحظات والإبلاغ عن أي مشكلات إلى مساعد مدير التنظيف / مساعد مدير التنظيف.
• تدريب موظفي الغرف على معايير الأداء (SOPs) للحفاظ على مستويات الأداء المرغوبة والمحافظة على معايير ضمان الجودة.
• الالتزام بالمعايير البيئية والصحية والسلامة بما يتماشى مع سياسات المنظمة.
• الامتثال لإجراءات وسياسات الشركة المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة.