مشرف الخدمة والتنظيف SO/

كـ مشرف تدبير منزلي في SO/ رأس الخيمة، جزء من مجموعة الكل شامل، ستقوم بالإشراف على العمليات اليومية للتدبير المنزلي لضمان أن غرف الضيوف، والمناطق العامة، ومساحات خلف الكواليس في الفندق تلبي أعلى معايير النظافة، والعرض، وأسلوب علامة SO/. ستشرف على طاقم التدبير المنزلي، وتراقب جودة الخدمة، وتدعم المدير التنفيذي للتدبير المنزلي في الحفاظ على كفاءة العمليات.

المسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وتنسيق الأنشطة اليومية لطاقم التدبير المنزلي لضمان خدمة فعالة وعالية الجودة.
• إجراء تفتيشات على غرف الضيوف، والأجنحة، والمناطق العامة للحفاظ على معايير النظافة، والنظام، والعرض.
• تقديم التوجيه، والتدريب، والإرشاد لأعضاء فريق التدبير المنزلي لتعزيز الأداء وجودة الخدمة.
• تعيين المهام اليومية وإدارة سير العمل لضمان إكمال مهام التدبير المنزلي في الوقت المحدد.
• مراقبة مستويات المخزون من مواد التنظيف، والبياضات، والمرافق، والإبلاغ عن النقص لتجديدها.
• ضمان التعامل الصحيح، والتخزين، وصيانة المعدات، والبياضات، ومستلزمات الضيوف.
• الرد بسرعة على طلبات أو شكاوى الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي، وضمان حل مرضٍ.
• المساعدة في إعداد جداول العمل للموظفين، وإدارة الحضور، ومراقبة الإنتاجية.
• فرض الالتزام بمعايير الصحة، والسلامة، والنظافة، بما في ذلك الاستخدام الصحيح لمواد التنظيف والمعدات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للتفتيشات، والحوادث، وتقارير التدبير المنزلي.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وتجارب ضيوف استثنائية.
• الحفاظ على مظهر احترافي، ونظافة، ومعايير علامة SO/ في جميع الأوقات.