أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كقائد فريق التدبير المنزلي، أنت مسؤول عن الإشراف على العاملين في الغرف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كإشراف للتدبير المنزلي، سيتعين عليك أيضًا مساعدة رئيس التدبير ومراقبة المعايير. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على العاملين في الغرف
- توزيع الغرف ومهام التنظيف العميق يوميًا على أعضاء الفريق
- إدارة طلبات الضيوف، بما في ذلك وسائل الراحة الخاصة بالـ VIP والتواصل بها إلى أعضاء الفريق المعنيين
- الفحص الروتيني لأسرة الضيوف لضمان مطابقتها للمعايير
- تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف بطريقة سريعة وفعالة
- تنفيذ إجراءات الممتلكات المفقودة
- الإبلاغ عن مشاكل الصيانة إلى قسم الصيانة/الهندسة
- الامتثال لسلامة الفندق، ولوائح الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- مساعدة الأقسام الأخرى كلما كان ذلك ضروريًا والحفاظ على علاقات عمل جيدة
ماذا نبحث عنه؟
قائد فريق التدبير المنزلي الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- خبرة في إدارة/الإشراف على فريق في دور مشابه
- خبرة في صناعة الفنادق/التنظيف
- مهارات جيدة في التواصل الشفوي والكتابي
- خبرة سابقة في خدمة الاستضافة (الحوكمة)
- معايير عالية من النظافة
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين
- القدرة على العمل بمفردهم أو في فرق
من المفيد في هذا المنصب إذا أظهرت القدرات والمزايا التالية:
- القدرة على العمل في فريق
- الانتباه الممتاز للتفاصيل
- موقف إيجابي
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
قائد فريق التدبير المنزلي الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- ملتزم بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- خبرة في إدارة/الإشراف على فريق في دور مشابه
- خبرة في صناعة الفنادق/التنظيف
- مهارات جيدة في التواصل الشفوي والكتابي
- خبرة سابقة في خدمة الاستضافة (الحوكمة)
- معايير عالية من النظافة
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين
- القدرة على العمل بمفردهم أو في فرق
من المفيد في هذا المنصب إذا أظهرت القدرات والمزايا التالية:
- القدرة على العمل في فريق
- الانتباه الممتاز للتفاصيل
- موقف إيجابي
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Conrad Hotels & Resorts seamlessly blends contemporary design, luxurious amenities, and personalized service. With an intuitive and discreet approach, enhanced by innovation, we create exceptional travel experiences worldwide. At the core of it all are our incredible Team Members!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2313427&lang=en