خدمة السكن

Confidential Company

المهام والواجبات الأساسية: • إدارة تسجيل دخول وخروج الضيوف، التعامل مع الحجوزات، معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف، وضمان تجربة سلسة وترحيبية لجميع الضيوف. حل مشكلات الضيوف: معالجة مشكلات الضيوف بصبر، ولباقة، ودبلوماسية. • امتلاك مهارات آداب الهاتف المناسبة. • الحفاظ على الصيانة والنظافة لجميع المناطق. • تنسيق وتنفيذ مبادرات إشراك المستأجرين، التعاون مع الأقسام والموردين الخارجيين لتصميم وتنفيذ الفعاليات، وإدارة ميزانيات الفعاليات والوثائق. • إلهام الثقة والاطمئنان من خلال مهارات التواصل بين الشخصية المتميزة، تقديم خدمات شخصية للضيوف، وضمان أن جميع التفاعلات تعكس قيم العلامة التجارية Wynn التي تركز على الخدمة. • التكيف مع الجداول الزمنية المتطورة ومتطلبات التشغيل، إدارة مجموعة متنوعة من المهام بكفاءة، وضمان سير العمليات بسلاسة في بيئات ديناميكية. • تعزيز فلسفة علامة Wynn في التميز في الخدمة، خلق بيئة تلهم الثقة، وضمان أن جميع المستأجرين يتلقون مساعدة شخصية ويشاركون بنشاط في الفعاليات المنسقة. القيادة بالمثال باستخدام القيم الأساسية للشركة في جميع التفاعلات. • تقديم خدمات شخصية للضيوف مثل ترتيبات النقل، حجوزات المطاعم، والمساعدة المخصصة لتعزيز تجربة الضيوف. ضمان أن جميع التفاعلات تعكس التزام العلامة التجارية بالتميز ورضا الضيوف. • تنسيق وتنفيذ الفعاليات، التعاون مع مختلف الأقسام والموردين الخارجيين، إدارة ميزانيات الفعاليات، والبقاء على اطلاع على الاتجاهات الناشئة في تخطيط الفعاليات لتقديم تجارب جديدة وملائمة للضيوف. • العمل مع عدة أقسام لضمان رضا الضيوف، بما في ذلك حجز المستأجرين مسبقاً، مراقبة وضمان تحسين تجربة وصول المستأجرين، تنسيق تحركات الغرف، وإكمال أي احتياجات قسم مطلوبة. • إدارة غرف خارج الخدمة وغرف غير صالحة مع قسم الهندسة والتنظيف، ومراقبة أنواع الغرف ومخزون الأسرّة القابلة للتحريك. • تعزيز العمل الجماعي، تجنب النزاعات والثرثرة، والبقاء في المهمة