الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لتوفير مستوى عالٍ من الدعم الإداري لقسم الموارد البشرية، وضمان

سرية ودقة جميع سجلات و مستندات الموظفين. تركز هذه الوظيفة على تعزيز علاقات الموظفين ودعم جميع جوانب علاقات الموظفين - من التوظيف إلى المشاركة،

التقدير، الانضباط، وإنهاء الخدمة.

في فنادق أتانة نريد من ضيوفنا أن يشعروا بأنهم مميزون، عابرون للثقافات وعلى اطلاع - مما يعني أننا بحاجة إلى

أنتم:

كونوا جذابين من خلال التواجد، وامتلاك الثقة وإظهار الاحترام. ابقوا في اللحظة من خلال فهم وتوقع احتياجات الضيوف، وكونوا منتبهين وتولوا مسؤولية إنجاز الأمور.
اجعلوا اللحظات لا تُنسى من خلال المعرفة، ومشاركة القصص وإظهار أسلوبكم لخلق
لحظات تجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون.

المسؤوليات والواجبات

شعبنا

يتعامل مع المهام التشغيلية اليومية المتعلقة ولكن لا تقتصر على المراسلات، المذكرات، الإجراءات التأديبية/المستندات، فترة التجربة، رسائل الترقية/الزيادة/تجديد العقد، الشهادات، إلخ. باللغة الإنجليزية والعربية كلما كان ذلك مناسبًا.
يتعامل مع القضايا التأديبية من خلال استغلال الفرصة لتدريب الزملاء وإرشادهم في تحسين أدائهم أو استغلال نقاط القوة مع ضمان العدالة والسرية.
يحافظ على ملفات الموارد البشرية محدثة ومنظمة (مادية ورقمية) ويقوم بأرشفتها بترتيب مناسب وإكمال المهمة على أساس أسبوعي.
يساعد في جميع إجراءات التوظيف، وتوجيه الموظفين، وجلسات التعريف.
يستقبل الزوار في المكتب ويساعدهم مباشرة، أو يوجههم إلى الشخص المناسب، ويقدم المرطبات حسب الحاجة.
يساعد في تنسيق اجتماعات القسم: ترتيب الاجتماعات، تجميع المواد، تدوين، إعداد وتوزيع محاضر الاجتماعات.
يحل محل وظائف أخرى للموارد البشرية خلال فترات إجازة الزملاء أو دوران الوظائف بالقسم كجزء من التطوير.
يشارك في تسهيل عملية استبيان الموظفين.
يشجع لجنة الموظفين بالفندق من خلال تطوير تقويم أنشطة سنوي، وتنظيم اجتماعات شهرية مع الزملاء وتسهيل تنفيذ الخطط.
ينظم ويقود التجمع الشهري للموظفين، ويشارك تحديثات وإنجازات الموظفين.

تجربة الضيوف

يحافظ على أنظمة تتبع تتعلق بأعياد ميلاد الزملاء، والخدمة الطويلة وينظم الاحتفالات والأنشطة المناسبة

التقدير.

ينظم أنشطة أسبوع خدمة أتانة السنوي ويدفع للمشاركة.
يدعم تعزيز سلوكيات الخدمة للعلامة التجارية عبر الأقسام، مع ضمان تأثيرها على

تجربة الضيوف والموظفين.

الأعمال المسؤولة

يضمن أن جميع أعمال الموارد البشرية المعالجة تتوافق مع قانون العمل العماني، ومدونة سلوك الأعمال لأتانة،

سياسات وإجراءات ومعايير الشركة والفندق.

يضمن اتباع جميع قواعد السلامة والأمن. يستغل الفرصة لتثقيف الزملاء حول

قواعد السلامة والممارسات المتبعة في الفندق.

يحافظ على سرية ونزاهة جميع سجلات الموظفين وأي معلومات حساسة للموارد البشرية.

العائد المالي:

يدير التكاليف المرتبطة بأنشطة مشاركة الموظفين والتقدير، ضمن الميزانيات المخصصة.
يراقب ويعالج طلبات مستلزمات المكتب، ويتجنب النفقات غير الضرورية.

المسؤولية

يحافظ على عمليات موارد بشرية مهنية وسرية ومتوافقة عبر جميع المسؤوليات.
يحافظ على التزام العلامة التجارية وفريق الموارد البشرية بدعم الموظفين والسلوك الأخلاقي
يعزز بيئة العمل حيث يشعر جميع الموظفين بالاحترام، والاستماع، والتقدير.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة مع مؤهلات سكرتارية رسمية (يفضل درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال).

المهارات والكفاءات:
مهارات تواصل وتفاعل قوية باللغة الإنجليزية والعربية.
مستوى عالٍ من الاحترافية والتمييز.
قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.
إجادة في استخدام MS Office ومعرفة بمنصات الموارد البشرية.
معرفة بقانون العمل العماني وأفضل ممارسات الموارد البشرية.

مساعد موارد بشرية – علاقات الموظفين (خريج عماني) City Hotel Duqm