مستشار مبيعات الهجرة

Client of Talentmate

بصفتك مستشار مبيعات الهجرة، ستلعب دوراً محورياً في مساعدة العملاء في عمليات الهجرة الخاصة بهم بينما تدفع نمو ونجاح خدمات الشركة. سيكون تركيزك الأساسي هو توجيه العملاء المحتملين عبر مجموعة خيارات الهجرة المتاحة ومساعدتهم في اختيار المسار الأنسب لظروفهم. من خلال استخدام خبرتك ومهاراتك في المبيعات، ستكون مسؤولاً عن تحويل الاستفسارات إلى فرص قابلة للتنفيذ ومتابعة تلك الفرص حتى إكمال عملية الهجرة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، وفهم عميق لقوانين وسياسات الهجرة، والقدرة على التعاطف مع العملاء وظروفهم الفريدة. سيكون مستشار مبيعات الهجرة الناجح بارعاً في بناء علاقات دائمة وتقديم خدمة عملاء استثنائية، مما يضمن شعور العملاء بالدعم والمعلومات طوال رحلتهم.

المسؤوليات

• تقديم إرشادات وخدمات استشارية خبيرة حول مسارات وخيارات الهجرة المختلفة للعملاء المحتملين.
• تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء، مما يضمن تواصل قوي وتقديم خدمات.
• مساعدة العملاء في فهم عمليات الهجرة وتوصية الخدمات المناسبة.
• تلبية وتجاوز الأهداف البيعية المحددة التي تركز على تعزيز خدمات الاستشارات للهجرة.
• إجراء تقييمات للعملاء لتحديد الأهلية والبرامج المناسبة للهجرة.
• إدارة وتحديث سجلات جميع تفاعلات واستشارات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
• التعاون مع الفرق القانونية والإدارية لتسهيل تنفيذ الخدمة بسلاسة.
• البقاء على اطلاع بالتغييرات في قوانين الهجرة والسياسات وغيرها من التطورات الدولية الهامة.
• تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لاستقطاب عملاء جدد لخدمات الهجرة.
• تحديد الفرص لتوسيع السوق من خلال البحث وتحليل البيانات.
• تقديم خدمة ونصيحة شخصية لضمان رضا العملاء واحتفاظهم.
• الرد بسرعة على استفسارات واهتمامات العملاء للحفاظ على علاقات إيجابية.

المتطلبات

• درجة البكاليوس أو خبرة معادلة في المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• سجل حافل من النجاح في أدوار المبيعات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الهجرة.
• معرفة قوية بقوانين وممارسات الهجرة وخدمات استشارات العملاء.
• مهارات تواصل وتفاوض بين الأشخاص ممتازة ضرورية لتفاعلات العملاء.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بأعلى درجات النزاهة والسرية.
• إجادة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات.
• قدرة على العمل بشكل مستقل مع المساهمة في بيئة عمل قائمة على الفريق.