موظف طلبات الطعام في الغرفة (متحدث عربي) InterContinental

هل لديك شغف في خلق تجارب لا تُنسى للآخرين؟ إذا كان الأمر كذلك، ندعوك للانطلاق في رحلة مهنية لا مثيل لها في مجموعة فنادق إنتركونتيننتال (IHG)

إقامة إنتركونتيننتال دبي بيزنس باي تقع في قلب منطقة الأعمال النابضة بالحياة في دبي، مما يوفر ملاذًا من الهدوء وسط معالم المدينة الحيوية. تقع على بُعد مسافة قصيرة من دبي مول المذهل وبرج خليفة المدهش، تسعى الفنادق إلى تقديم قمة الفخامة وأسلوب الحياة المليء بالأناقة والرقي.

بفضل مجموعة من 176 غرفة مصممة بدقة، كل منها تقدم راحة لا تضاهى وأسلوب متميز، سيغمر الضيوف في عالم من العظمة. إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك للانضمام إلى الفريق كـ موظف طلبات الطعام في الغرفة ودعنا نساعدك في خلق رحلة مهنية لا مثيل لها.

كمحترف في دورك، ستتضمن مسؤولياتك والوظائف الأساسية ما يلي، ولكن لا تقتصر على:

• التعامل مع جميع طلبات الضيوف لخدمة الطعام في الغرفة عبر الهاتف أو المنصات الرقمية بلطف وكفاءة.
• تقديم مستوى استثنائي من الخدمة، يعكس معايير الفندق الفاخر.
• التواصل بوضوح وباحترافية مع الضيوف باللغتين العربية والإنجليزية.
• تسجيل وتأكيد ونقل طلبات الطعام والمشروبات بدقة إلى المطبخ وفريق الخدمة.
• تقديم توصيات قائمة الطعام وزيادة مبيعات العناصر المميزة عند الاقتضاء.
• ضمان أن طلبات الضيوف وتفضيلاتهم ومتطلبات النظام الغذائي يتم التواصل بها بشكل صحيح.
• متابعة الطلبات لضمان التسليم في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
• التعامل مع شكاوى الضيوف أو الطلبات الخاصة بشكل احترافي وسريع.
• الحفاظ على معرفة كاملة بالقائمة الكاملة، والعروض اليومية، وإجراءات خدمة الغرف.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة والتنظيف لضمان خدمة سلسة.
• ضمان أن منطقة أخذ الطلبات ومعدات الاتصال نظيفة ومنظمة دائمًا.
• الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الخدمة وإرشادات المظهر.
• المساعدة في إجراءات الفوترة والتحقق من دقة الطلبات قبل التسليم.

من المثالي أن تمتلك بعض أو كل المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة سابقة في خدمات الطعام والمشروبات أو خدمات الضيوف داخل فندق فاخر أو بيئة تناول طعام راقية.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).
• آداب هاتف ممتازة ومهارات اتصال واضحة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في أخذ الطلبات.
• عقلية تركز على الضيوف مع موقف دافئ واحترافي ومهذب.
• معرفة بأنظمة نقاط البيع في الفندق وبرامج إدارة الطلبات (مثل، مايكروس، أوبرا).
• القدرة على أداء مهام متعددة والعمل بفعالية تحت الضغط.
• معرفة بمعايير خدمة الطعام والمشروبات والمصطلحات الطهي الأساسية.
• توافر مرن (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، وورديات الليل إذا لزم الأمر).
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب أو الشهادة في مجال الضيافة ميزة.

في المقابل، سنقدم لك حزمة مالية ومزايا تنافسية وفرصة للعمل مع فريق رائع من الأشخاص. والأهم من ذلك، سنمنحك مساحة لتكون على طبيعتك.

مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلافات ونشجع الزملاء على إحضار أنفسهم بالكامل إلى العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحاربين القدامى المحمية أو الإعاقة. نحن نشجع ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا نرحب بالخلفيات والتجارب ووجهات النظر المتنوعة.

تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.

نحن صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة.