الهند الاتصال الهاتفي SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقييم العملاء المحتملين: تقييم العملاء الواردين لتحديد ما إذا كانوا يستوفون معايير التأهيل المحددة مسبقًا ويظهرون نية التقديم
تواصل مع العملاء المحتملين: التواصل مع الطلاب/الأهالي المحتملين عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، وقنوات أخرى لجمع ومشاركة المعلومات بوضوح لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة
دعم الطلبات: إرشاد ورعاية الطلاب المحتملين خلال عملية التقديم عبر بوابة القبول
تحقيق الأهداف: تحقيق أهداف التفاعل اليومية والأسبوعية والشهرية من خلال الاتصال الهاتفي، تواصل واتساب، والانخراط عبر البريد الإلكتروني مع الطلاب والأهالي المحتملين
التعاون مع فريق التوظيف لفهم الجمهور المستهدف ومتطلبات العملاء المحتملين وتحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين
إدارة نظام إدارة علاقات العملاء: توثيق تفاصيل العملاء المحتملين، والتفاعلات، وحالة التأهيل بدقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء
انتقال العملاء المحتملين: تسليم العملاء المؤهلين بسلاسة إلى ممثل القبول المناسب، مع ضمان توفير جميع السياقات والمعلومات الضرورية
التقارير والتحليل: تتبع وإعداد تقارير عن مقاييس تأهيل العملاء المحتملين، تحليل الاتجاهات، وتقديم توصيات لتحسين العمليات
التقييم: مراقبة تفاعل الطلاب وتقدمهم بالتنسيق مع المدير المباشر، إجراء التقييمات، تحليل البيانات، وإعداد التقارير
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يظهر مهارات اتصال ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، مع أسلوب حديث واضح ومقنع.
- لديه خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الاتصال الهاتفي، ويفضل في السوق الهندية.
- متمكن من الهندية والإنجليزية؛ معرفة لغات إقليمية إضافية تعتبر ميزة.
- معتاد على برامج إدارة علاقات العملاء ومهارات الكمبيوتر الأساسية، بما في ذلك إدخال البيانات والتنقل.
- يعرض براعة قوية في المبيعات، مع قدرة مثبتة على تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- الهند الاتصال الهاتفي
- ممثل خدمة العملاء
- مهارات الاتصال
- وكيل دعم العملاء
- موظف علاقات العملاء
- معرفة المنتج
- جدولة المواعيد
- ممثل تطوير المبيعات
- ممثل مركز الاتصال
SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
Rec Agency
Mr Sufyan - Consultant
Abu Dhabi Sharjah, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)