متدرب محلل تكنولوجيا المعلومات

CAGS Management Services DMCC

فهرس أصول وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات:

دعم توثيق ورسم خريطة مشهد تكنولوجيا المعلومات في المنظمة، بما في ذلك التطبيقات، والأنظمة، والبنية التحتية.

المساعدة في جمع وتحليل وتنظيم البيانات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات للحفاظ على سجلات دقيقة للأصول والتطبيقات والتكاملات.

المساهمة في جهود التصنيف المفصل مثل وضع علامات على الأصول، وتحديثات جرد البرمجيات، وتتبع دورة حياة التطبيقات

تقييم صحة تكنولوجيا المعلومات.

المساعدة في تقييم أداء النظام، والموثوقية، والأمان لتحديد ما إذا كان مشهد تكنولوجيا المعلومات الحالي مناسبًا للغرض.

المساعدة في إعداد التقارير والتوصيات لتعزيز كفاءة النظام ومرونته.

إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات:

العمل كحلقة وصل بين مدير تكنولوجيا المعلومات والأقسام التجارية لتنسيق طلبات أصول تكنولوجيا المعلومات، والتسليمات، وتحديثات دورة الحياة.

دعم صيانة سجلات الأصول، وضمان تتبع جميع الأصول الصلبة والبرمجيات وحسابها بشكل صحيح.

الحوكمة، والمخاطر، والضوابط:

المساعدة في إنشاء وتوثيق وتنفيذ سياسات تكنولوجيا المعلومات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وأطر الحوكمة.

دعم جهود الامتثال من خلال مراقبة الالتزام بالسياسات والممارسات المثلى المحددة في تكنولوجيا المعلومات.

خدمة العملاء:

التعاون مع مدير تكنولوجيا المعلومات لحل مشاكل المستخدمين بكفاءة وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.

دعم الاتصالات الداخلية بشأن تحديثات تكنولوجيا المعلومات، والصيانة المخطط لها، وتحسينات الخدمة.

الابتكار:

العمل مع مدير حلول الرقمية للمجموعة لتحديد الفرص لتحسين عمليات الأعمال من خلال استخدام أفضل للتقنيات الحالية.