أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
• تقديم الدعم الفني من الخط الأول للمستخدمين الذين لديهم مشاكل في الأجهزة والبرامج. • تشخيص واستكشاف مشكلات سطح المكتب والنظام في الوقت المناسب. • تثبيت وتكوين وترقية أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة ذات الصلة. • إدارة وصيانة حسابات المستخدمين ضمن بيئات Active Directory. • المساعدة في نشر وصيانة البرامج والتحديثات. • التنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات لاستكشاف مشاكل الشبكة والخادم. • توثيق عمليات الدعم والحفاظ على سجلات ودلائل الدعم بدقة. • تقديم التدريب والإرشاد للمستخدمين حول عمليات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات. • إجراء نسخ احتياطي منتظم للنظام وعمليات استعادة البيانات عند الضرورة. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات. • مراقبة أداء النظام وتقديم توصيات للتحسينات. • المساعدة في التخطيط وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبيرة والترقيات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة مفضل. • مطلوب سنتان على الأقل من الخبرة في دور دعم سطح المكتب. • المعرفة القوية بأنظمة تشغيل ويندوز وماك ضرورية. • الكفاءة في Active Directory وبروتوكولات الشبكة الشائعة مطلوبة. • مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة ضرورية. • القدرة على استكشاف وحل المشكلات التقنية بكفاءة مطلوبة. • Familiarity with remote support tools and VPN technologies is advantageous.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- صيانة الأجهزة
- متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات
- متخصص دعم المستخدمين النهائيين
- فني دعم سطح المكتب
- استكشاف الأخطاء
- دعم تكنولوجيا المعلومات
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)