دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

Axiom Technologies UAE

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 12 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

مسقط - عمان

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

توفير الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة المحمولة.

  • الرد على طلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، أو الهاتف، أو شخصيًا.
  • تثبيت، ترقية، وصيانة أنظمة التشغيل (Windows/macOS/Linux) وتطبيقات البرمجيات.
  • استكشاف مشكلات الأجهزة، البرمجيات، والأجهزة الطرفية (الشاشات، لوحات المفاتيح، محطات الإرساء، إلخ).
  • إعداد وتكوين محطات عمل الموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
  • الحفاظ على مخزون الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
  • المساعدة في دمج/فصل الموظفين من منظور فني.
  • دعم المستخدمين عن بُعد مع VPN، سطح المكتب البعيد، ومشكلات الاتصال.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى بشأن القضايا المتصاعدة أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
  • اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، والتصحيح، وسياسات حماية البيانات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكاليوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
>1+ سنة من الخبرة في دعم سطح المكتب، أو مكتب المساعدة، أو دور فني تكنولوجيا المعلومات.
>معرفة قوية بنظام تشغيل Windows، Office 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
>الإلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، Zendesk، أو JIRA.
>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
>قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.

الخبرة مع بيئات macOS أو Linux.
>شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
>الخبرة مع Active Directory، Group Policy، وأدوات الإدارة عن بُعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Axiom Technologies UAE


https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-muscat-oman-dispatch-on-demand-2/