دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

Axiom Technologies UAE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

عمان - عمان

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مورد قادر على التنسيق بين الأنشطة البسيطة والخطط الأكثر تعقيدًا. ستكون هذه الوظيفة متاحة للمساعدة في الموقع / عند الطلب للمستخدمين النهائيين ضمن بيئة الحوسبة المكتبية للمنظمة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان تقديم خدمة مثالية.

المسؤوليات الرئيسية:

  • تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة المحمولة.
  • الرد على طلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، الهاتف، أو شخصيًا.
  • تثبيت، وترقية، وصيانة أنظمة التشغيل (ويندوز / macOS / Linux) وتطبيقات البرمجيات.
  • استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والمشكلات الطرفية (الشاشات، ولوحات المفاتيح، ومحطات الإرساء، إلخ).
  • إعداد وتكوين محطات العمل للموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
  • الحفاظ على جرد الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
  • المساعدة في دمج / إنهاء الموظفين من منظور تقني.
  • دعم المستخدمين عن بُعد مع VPN، سطح المكتب عن بُعد، ومشكلات الاتصال.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى بشأن المشكلات المتصاعدة أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
  • اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، وتحديثات البرمجيات، وسياسات حماية البيانات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
سنة واحدة + من الخبرة في دعم سطح المكتب، أو مكتب المساعدة، أو دور فني تكنولوجيا المعلومات.
معرفة قوية بنظام تشغيل ويندوز، أوفيس 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
إلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، Zendesk، أو JIRA.
مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة.
قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

يفضل:

خبرة في بيئات macOS أو Linux.
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
خبرة في Active Directory، Group Policy، وأدوات الإدارة عن بُعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Axiom Technologies UAE

Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at www.axiomtechnologies.com.

https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-muscat-oman-dispatch-on-demand/

وظائف مماثلة

الدعم الفني في مجال تكنولوجيا المعلومات

Smart Secure IT Solutions LLC

  • 1 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

وكيل دعم تكنولوجيا المعلومات

فني دعم تكنولوجيا المعلومات / دعم المستخدم النهائي

ARTIFAE CORPORATE SERVICES PROVIDERS

  • 1 - 5 سنوات
  • دبي , أبو ظبي , الفجيرة - دولة الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل