دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

Axiom Technologies UAE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

عمان - عمان

التعليم

بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مورد قادر على التنسيق من الأنشطة البسيطة إلى الخطط الأكثر تعقيدًا. سيوفر هذا الدور المساعدة في الموقع/عند الطلب للمستخدمين النهائيين ضمن بيئة حوسبة سطح المكتب في المنظمة بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل مثالي.

المسؤوليات الرئيسية:

  • تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لسطح المكتب، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، والأجهزة المحمولة.
  • الاستجابة لطلبات الخدمة والحوادث عبر نظام التذاكر، الهاتف، أو شخصيًا.
  • تثبيت، ترقية، وصيانة أنظمة التشغيل (Windows/macOS/Linux) وتطبيقات البرمجيات.
  • استكشاف مشكلات الأجهزة، البرمجيات، والأجهزة الطرفية (شاشات، لوحات مفاتيح، محطات إرساء، إلخ).
  • إعداد وتكوين محطات العمل للموظفين الجدد، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأذونات.
  • الحفاظ على جرد الأصول وضمان توثيق دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات.
  • المساعدة في إدماج/فصل الموظفين من منظور تقني.
  • دعم المستخدمين عن بعد مع VPN، سطح المكتب البعيد، ومشكلات الاتصال.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى في القضايا المتصاعدة أو المهام المتعلقة بالمشاريع.
  • اتباع بروتوكولات الأمان والمساعدة في مكافحة الفيروسات، التحديثات، وسياسات حماية البيانات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة بكاليوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
سنة واحدة من الخبرة في دعم سطح المكتب، مركز المساعدة، أو دور فني تكنولوجيا المعلومات.
معرفة قوية بنظام تشغيل Windows، Office 365، ومفاهيم الشبكات الأساسية.
الإلمام بأنظمة التذاكر مثل ServiceNow، Zendesk، أو JIRA.
مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.

المفضل:

خبرة مع بيئات macOS أو Linux.
شهادات تكنولوجيا المعلومات مثل CompTIA A+، Network+، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator.
خبرة مع Active Directory، Group Policy، وأدوات الإدارة عن بعد (مثل SCCM، Intune، أو JAMF).

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
  • إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • دعم السطح المكتبي تكنولوجيا المعلومات

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Axiom Technologies UAE

Axiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at www.axiomtechnologies.com.

https://axiomtechnologies.com/jobs/it-desktop-support-muscat-oman-dispatch-on-demand/

وظائف مماثلة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 1 - 3 سنوات
  • الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

  • 2 - 8 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس دعم تقنية المعلومات

عرض الكل