مدير تقنية المعلومات

Client of NADIA Global

عميلنا يقوم بالتوظيف لقيادة وإدارة بنية تكنولوجيا المعلومات والأنظمة العامة للشركة، وضمان أن جميع الحلول التكنولوجية تدعم عمليات الأعمال، وتعزز تجربة العملاء، وتمكن من الكفاءة في البيع بالتجزئة. تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على الأجهزة والبرامج وأنظمة الشبكات والأمن السيبراني مع توفير تخطيط استراتيجي لتكنولوجيا المعلومات يتماشى مع أهداف الأعمال التجارية في البيع بالتجزئة.

المسؤوليات الرئيسية:

عمليات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

• إدارة جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات في المتجر والمكاتب الخلفية، بما في ذلك نقاط البيع (POS)، ERP، أنظمة المخزون، ومنصات بيانات العملاء.
• ضمان وجود بنية تحتية موثوقة وآمنة للشبكة والخوادم عبر المتجر والبيئات المؤسسية.
• الإشراف على الصيانة والترقيات وحل المشكلات لجميع أنظمة الأجهزة والبرامج.

الأمن وحماية البيانات

• تنفيذ وصيانة بروتوكولات الأمن السيبراني لحماية البيانات الحساسة للعملاء والشركة.
• ضمان الامتثال للوائح خصوصية البيانات (مثل GDPR، القوانين المحلية للبيانات).
• إدارة النسخ الاحتياطية وخطط استعادة الكوارث.

إدارة أنظمة البيع بالتجزئة

• الإشراف على أنظمة نقاط البيع، وضمان الاستمرارية والتكامل مع المخزون وبرامج الولاء وأدوات التقارير.
• التعاون مع عمليات المتجر لتحسين تجارب العملاء المدعومة بالتكنولوجيا (مثل التطبيقات المحمولة، الدفع الذاتي، أنظمة الطلب عبر الإنترنت).

إدارة البائعين ودمج الأنظمة

• إدارة العلاقات مع بائعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي الخدمات، وشركاء البرمجيات.
• تقييم وتنفيذ التكنولوجيات والأنظمة الجديدة حسب الحاجة.

قيادة الفريق والدعم

• الإشراف على موظفي دعم تكنولوجيا المعلومات وتنسيق دعم مركز المساعدة لمستخدمي المتجر والمقر الرئيسي.
• تدريب الموظفين على أفضل الممارسات لاستخدام أنظمة البيع بالتجزئة وأدوات التكنولوجيا.

استراتيجية تكنولوجيا المعلومات والميزانية

• تطوير وإدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، وضمان حلول تكنولوجيا فعالة من حيث التكلفة.
• تحديد الفرص للأتمتة والتحول الرقمي في عمليات البيع بالتجزئة.