مدير تقنية المعلومات
Interdev Technology
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 7 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قيادة وإدارة العمليات اليومية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الشبكة، الخادم، السحاب، وبيئات المستخدم النهائي.
مراقبة أنظمة التذاكر، تتبع أداء SLA، وضمان الحل الفوري للحوادث والطلبات.
الإشراف على الصيانة الاستباقية، إدارة التصحيحات، النسخ الاحتياطي، وفحص صحة النظام.
تنفيذ عمليات متماشية مع ITIL لإدارة الحوادث، المشكلات، والتغيير.
التنسيق مع وحدات الخدمة ذات الصلة مثل AMC والأمن لدعم العملاء المتكامل.
العمل كجهة تصعيد فنية وقائد حساب للعملاء المعينين.
إجراء مراجعات دورية للخدمات وتقديم رؤى الأداء للعملاء.
العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق تحسينات مستمرة.
دعم فرق الأعمال في تخطيط الحلول، التجديدات، والعروض الفنية.
الإشراف وتوجيه مهندسي الدعم والفنيين عبر العمليات عن بُعد وفي الموقع.
تعيين أحمال العمل، تتبع الأداء، وضمان الاستخدام الفعال للموارد.
تعزيز تطوير المهارات، والمساءلة، والتعاون داخل الفريق.
فرض أفضل الممارسات في الوثائق، والتواصل، والتعامل مع العملاء.
الإشراف على تصميم، تكوين، ودعم حلول بنية تكنولوجيا المعلومات (الخوادم، الافتراضية، الشبكات، M365، السحاب، والنسخ الاحتياطي).
دفع اعتماد أدوات الإدارة والمراقبة الحديثة لتحسين الكفاءة.
قيادة استكشاف الأخطاء، معالجة التصعيد، وتحليل السبب الجذري للقضايا الحرجة.
ضمان امتثال جميع أنظمة العملاء للسياسات الأمنية، النسخ الاحتياطي، والتشغيلية.
الحفاظ على توثيق دقيق للأصول، الأنظمة، والخدمات.
إنشاء تقارير أداء منتظمة لمراجعة الإدارة.
محاذاة العمليات مع متطلبات الشركة للامتثال ومعايير الجودة (ISO، SIRA).
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
الشهادات المفضلة: مايكروسوفت، ITIL، CCNA، VMware، أو ما يعادلها.
6-10 سنوات من الخبرة في بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية أو عمليات الخدمة، مع وجود 3 سنوات على الأقل في دور قيادي.
خبرة مثبتة في إدارة بيئات العملاء وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات في إعداد مزود الخدمة.
معرفة قوية بخوادم ويندوز، الدليل النشط، M365، الافتراضية، الشبكات، وأنظمة الأمان.
مألوف مع RMM، أنظمة التذاكر، ومنصات ITSM.
فهم لبنية السحاب (Azure، AWS) وأساسيات الأمن السيبراني.
مهارات قيادة وإدارة فرق ممتازة.
قدرات قوية في التواصل والتحليل.
نهج مركز على العميل بعقلية استباقية.
القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم الأداء تحت الضغط.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير تقنية المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Interdev Technology
The IT Manager (Managed IT Services) is responsible for ensuring the smooth delivery and continuous improvement of IT support and infrastructure services for Interdev s clients. The role oversees the technical team, manages service performance, and ensures that client systems operate securely, efficiently, and in compliance with defined standards and SLAs. This position requires strong technical expertise, leadership, and operational discipline to maintain service excellence and client satisfaction across all active accounts.
https://wuzzuf.net/jobs/p/g/wyipmb0kacvb-it-manager-interdev-technology-dubai-united-arab-emirates