مدير تقنية المعلومات Leading Edge Mobility

ملخص الدور 

مدير تكنولوجيا المعلومات هو مالك وظيفة تكنولوجيا المعلومات للمجموعة. مقره في مركزنا الإقليمي في دبي، هذا الشخص مسؤول عن تكنولوجيا المستخدم النهائي، الشبكة والبنية التحتية، الأمن السيبراني وحماية البيانات، إدارة الأصول والمخزون لتكنولوجيا المعلومات، وإدارة البائعين عبر جميع مكاتب المجموعة. هذا الدور يقدم تقاريره إلى الرئيس التنفيذي للمجموعة ويعمل عن كثب مع المالية، الموارد البشرية، ورؤساء الأعمال. 

هذا هو دور إداري عملي. سيتولى المرشح الناجح بناء وتشغيل وظيفة تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال - التعامل مباشرة مع متطلبات مكتب دبي، بينما تنسيق مقدمي الخدمات المدارة الإقليمية والشركاء المحليين لدعم تقديم خدمة متسقة عبر المجموعة. 

المسؤوليات الرئيسية 

تكنولوجيا المعلومات والمعدات للمستخدم النهائي 

• امتلاك دورة الحياة الكاملة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة المحمولة، والطابعات، والأجهزة الطرفية عبر المجموعة - من الشراء والتوفير إلى التقاعد ومسح البيانات بشكل آمن. 

• تشغيل وظيفة مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات (داخلي أو خارجي)، مع مستوى خدمة واضح لحل التذاكر، التصعيد، ورضا المستخدم. 

• تحديد وتطبيق معايير الأجهزة والبرامج لتحقيق توازن بين إنتاجية المستخدم، وكفاءة التكلفة، والأمان. 

• إدارة مكونات تكنولوجيا المعلومات لعملية انضمام الموظفين وفصلهم بالتنسيق مع الموارد البشرية - إصدار المعدات، إنشاء الحسابات، إلغاء الوصول، واسترداد الأصول. 

الشبكة والبنية التحتية 

• تشغيل وتحسين شبكة المكتب، الواي فاي، VPN، وبنية الاتصال عبر جميع المواقع، بالتعاون مع مزودي الخدمة المحليين. 

• إدارة منصات الإنتاجية والتعاون السحابية (Microsoft 365 / Google Workspace)، إدارة الهوية، تخزين الملفات، والنسخ الاحتياطي. 

• الحفاظ على خوادم المجموعة، والتعزيز، ومخزون التخزين حيثما كان ذلك مناسبًا، بما في ذلك التصحيح، والمراقبة، والاستعداد لاستعادة الكوارث. 

• الشراكة مع المالية، الموارد البشرية والعمليات لدعم أنظمة الأعمال (ERP، CRM، HRMS، المخزون، المحاسبة) - امتلاك طبقة تكنولوجيا المعلومات تحت هذه التطبيقات. 

الأمن السيبراني والامتثال 

• تنفيذ والحفاظ على وضع الأمن السيبراني للمجموعة - حماية النقاط النهائية، أمان البريد الإلكتروني، MFA، ضوابط الوصول، إدارة الثغرات، والاستجابة للحوادث. 

• تطوير، توثيق، وتطبيق سياسات تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات؛ إجراء تدريبات توعية منتظمة للموظفين. 

• ضمان الامتثال للأنظمة المعمول بها لحماية البيانات عبر نطاقنا، بما في ذلك قانون حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة، قانون حماية البيانات في سنغافورة، وGDPR (حيث يتم معالجة البيانات الأفريقية أو الأوروبية). الإشارة إلى الفجوات المحددة في الولاية والانخراط مع المستشارين الخارجيين عند الحاجة. 

• قيادة تدقيقات تكنولوجيا المعلومات الداخلية والرد على استبيانات الأمن من العملاء أو الشركاء وطلبات العناية الواجبة. 

إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات والمخزون 

• الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات عبر المجموعة - الصنع، الطراز، رقم السيريال، المستخدم المعين، الموقع، حالة الضمان، ومرحلة دورة الحياة. 

• تتبع تراخيص البرامج والاشتراكات؛ ضبط تجديدات الحجم الصحيح ومنع إنفاق تكنولوجيا المعلومات الخفي. 

• إجراء تدقيقات فعلية دورية عبر المكاتب والتوفيق مع سجل الأصول. 

• إنتاج تقارير أصول تكنولوجيا المعلومات واستهلاكها الشهرية للمالية لتخصيص التكاليف والتخطيط الرأسمالي. 

إدارة البائعين والميزانية 

• إدارة محفظة بائعي تكنولوجيا المعلومات - مقدمي الخدمات المدارة، شركات الاتصالات، مقدمي خدمات الإنترنت، موردي الأجهزة، مقدمي خدمات البرمجيات كخدمة، وبائعي الأمن. التفاوض على الشروط التجارية ومستوى الخدمة. 

• امتلاك ميزانية تكنولوجيا المعلومات للمجموعة: التنبؤ، تتبع الإنفاق، والإبلاغ عن الفروقات إلى الرئيس التنفيذي والمالية. 

• إجراء عمليات اختيار وشراء للبائعين لاستثمارات تكنولوجيا المعلومات الجديدة، بما في ذلك حالة العمل، طلبات تقديم العروض، ومراجعة العقود (مع الشؤون القانونية). 

• دفع دمج وموحدة البائعين عبر المناطق لتحسين التكلفة وجودة الخدمة.