مدير تقنية المعلومات

Spidersilk

بصفتك مدير تكنولوجيا المعلومات في spiderSilk، ستكون العمود الفقري لتكنولوجيا المكتب والبنية التحتية لدينا. ستتولى كل شيء من الحفاظ على تشغيل الإنترنت والشبكة، إلى إدارة أنظمة الأمان الفيزيائية ونقاط النهاية وعلاقات البائعين. هذه وظيفة عملية تجمع بين الخبرة التقنية ومهارات التعامل مع الأشخاص. ستعمل مباشرة مع الزملاء عبر جميع الفرق لضمان مكان عمل سلس وآمن ومنتج.

المسؤوليات:

• إدارة وصيانة بنية الشبكة في المكتب، بما في ذلك الاتصال بالإنترنت، ونقاط الوصول WiFi، والمفاتيح، والموجهات لضمان اتصال موثوق وعالي الأداء.

• الإشراف على أنظمة الأمان الفيزيائية بما في ذلك كاميرات CCTV، وأنظمة التحكم في الوصول، وإدارة الزوار لضمان مكان عمل آمن ومأمون.

• إدارة وصيانة جدار الحماية في المكتب، وتكوينات VPN، وسياسات أمان الشبكة لحماية بيانات وأنظمة الشركة.

• التنسيق مع مقدمي خدمات الإنترنت والبائعين الآخرين لضمان استمرارية الخدمة، والتفاوض على العقود، وحل المشكلات بسرعة.

• إدارة الأصول المادية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والشاشات، والطابعات، والأجهزة الطرفية، وغيرها من معدات المكتب، بما في ذلك الشراء، والإعداد، والصيانة، والتقاعد.

• تقديم الدعم اليومي لتكنولوجيا المعلومات للزملاء في المكتب، مع حل مشكلات الأجهزة والبرامج والاتصال بعقلية تركز على الحلول.

• الحفاظ على إنفاذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك ضوابط وصول المستخدمين، وإدارة الأجهزة، ومعايير أمان البيانات.

• العمل عن كثب مع محلل SOC لتكييف وتنفيذ التدابير الأمنية المطلوبة لأمان الأجهزة والبرامج الداخلية.

• تخطيط وتنفيذ ترقيات وتحسينات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع نمو الشركة.

• إدارة علاقات البائعين بشكل احترافي، مع ضمان الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة وتقديم القيمة.

• الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، والتراخيص، والضمانات، واتفاقيات الخدمة.

المتطلبات:

• 5+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو العمليات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، أو دور مشابه، ويفضل في بيئة سريعة الخطى أو بداية جديدة.

• خبرة مثبتة في إدارة بنية الشبكة في المكتب، بما في ذلك نقاط الوصول WiFi، والمفاتيح، والموجهات، وجدران الحماية.

• خبرة عملية مع أنظمة CCTV، ومنصات التحكم في الوصول، وتقنيات الأمان الفيزيائية.

• فهم قوي لإدارة جدران الحماية، وإعداد وإدارة VPN، وأفضل ممارسات أمان الشبكة.

• خبرة في العمل مع مقدمي خدمات الإنترنت وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة والتصعيدات.

• إجادة في إدارة ودعم الأصول المادية: أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والطابعات، والشاشات، والأجهزة الطرفية.

• مهارات إدارة البائعين قوية، ومرتاح في التفاوض والتنسيق ومحاسبة البائعين.

• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح للزملاء غير الفنيين.

• منظم للغاية، مدفوع ذاتيًا، وقادر على التعامل مع أولويات متعددة دون فقدان التركيز.

• عقلية تعاونية وتوافق قوي مع قيمنا: الملكية، والفضول، وتحسين الأمور.

من الجيد أن يكون لديك:

• إلمام بمنصات إدارة الأجهزة المحمولة مثل Jamf أو Intune.

• خبرة في أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات وأدوات إدارة الأصول.

• معرفة أساسية بمبادئ الأمن السيبراني وإطارات الامتثال (مثل ISO 27001، SOC2).

• خبرة في دعم إعدادات المكتب الهجين أو عن بُعد.

• شهادات ذات صلة مثل CompTIA Network+، CompTIA A+، CCNA، أو ما يعادلها.