مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات Life Pharmacy LLC

نحن نبحث عن تنفيذي دعم تقنية المعلومات ديناميكي وعملي لتقديم المساعدة التقنية عبر فروعنا ومكاتبنا. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة في كل من الدعم الميداني في الموقع و استكشاف الأخطاء الفنية في تقنية المعلومات، لضمان سير العمليات بسلاسة في الأنظمة والأجهزة والتطبيقات.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم التقني في الموقع عبر الفروع التجارية والمخازن والمكاتب.
• استكشاف وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
• أداء دعم سطح المكتب، وتكوين الطابعة/الماسح الضوئي، والصيانة عند حدوث عطل.
• التعامل مع تذاكر خدمة تقنية المعلومات، وأداء دعم L1/L2، وتصعيد القضايا المعقدة حسب الحاجة.
• دعم استكشاف الأخطاء على مستوى ERP/التطبيقات.
• تثبيت وصيانة مكونات الأجهزة والكابلات الشبكية.
• التنسيق مع البائعين لتركيب وإصلاح الأجهزة.

المجالات الرئيسية:
مهندس خدمة ميدانية، دعم تقنية المعلومات في الموقع، تنفيذي زيارة موقع تقنية المعلومات، دعم تقنية المعلومات الميداني، فني تقنية المعلومات، دعم مكتب المساعدة، دعم L1/L2، دعم المستخدم النهائي، دعم النظام، مهندس سطح المكتب، دعم ERP، دعم عند حدوث عطل، كابلات الشبكة، تركيب الأجهزة، التعامل مع التذاكر في الموقع.