دعم تكنولوجيا المعلومات

Confidential Company

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، تظهر أساسًا تعليميًا قويًا.
• شهادات ذات صلة مثل CompTIA A+، ITIL، أو Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate، تُظهر الخبرة الفنية.
• حد أدنى من سنتين من الخبرة العملية في أدوار دعم تقنية المعلومات، تُظهر القدرة على التعامل مع تحديات تقنية متنوعة.
• خبرة في بيئة تقنية معلومات مؤسسية، مع تفضيل للمرشحين الذين عملوا في بيئات سريعة الوتيرة.
• إجادة مثبتة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات Windows و macOS، بما في ذلك المعرفة بمختلف تطبيقات البرمجيات.
• طلاقة في اللغة الإنجليزية، مع مهارات لغوية إضافية كميزة، للتواصل بفاعلية مع قاعدة مستخدمين متنوعة.
• مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات بسرعة واقتراح حلول فعالة، مما يضمن الحد الأدنى من التوقف.
• مهارات تواصل استثنائية، سواء شفهيًا أو كتابيًا، لنقل المعلومات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين.
• موقف استباقي ورغبة في التعلم، مما يمكّن من التحسين المستمر والتكيف مع التقنيات الجديدة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق، وتعزيز العلاقات الإيجابية مع الزملاء والمستخدمين على حد سواء.