فني دعم تكنولوجيا المعلومات
ECS ME
عدة شواغرصاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
2 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن فني دعم تكنولوجيا المعلومات ذو خبرة لإدارة ودعم عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر مواقع الشركة المتعددة في الإمارات العربية المتحدة. تتضمن الوظيفة دعم سطح المكتب، واستكشاف الأخطاء الأساسية في الشبكة، وإدارة النسخ الاحتياطي، وإدارة المستخدم. يجب أن يكون المرشح مستعدًا للسفر بين المواقع وتقديم الدعم عند الحاجة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم في الموقع وعن بُعد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والماسحات الضوئية، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات المكتبية.
- استكشاف مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات الأساسية.
- تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل، وتصحيحات الأمان، ومضادات الفيروسات، والتطبيقات المعتمدة من الشركة.
- إدارة روتين النسخ الاحتياطي، بما في ذلك تدوير الأشرطة وأرشفة صناديق البريد لخادم Exchange.
- إنشاء وإدارة وتعطيل حسابات المستخدمين وفقًا لإرشادات الموارد البشرية.
- إجراء صيانة النظام، وتكوين الأجهزة، وترقيات الأجهزة.
- المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات والتحسينات الخاصة بالبنية التحتية.
- ضمان حل التذاكر في الوقت المناسب ضمن مستويات الخدمة المحددة.
- تقديم الدعم بعد ساعات العمل / عند الطلب عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات الإلزامية
- رخصة قيادة صادرة من الإمارات العربية المتحدة.
- يجب أن تمتلك سيارة شخصية.
- 3+ سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني / هندسة سطح المكتب.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الأجهزة والبرمجيات والشبكات الأساسية.
- خبرة في عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة، وصيانة النظام، وإدارة حسابات المستخدمين.
- القدرة على السفر بشكل متكرر بين مواقع الشركة.
- مهارات تواصل قوية واهتمام بخدمة العملاء.
المفضل (من الجيد أن يكون)
- خبرة في دعم أنظمة MAC.
- معرفة بإنشاء كابلات Cat6، وتوصيل الشبكات، وإعداد الهواتف IP.
- الإلمام بأدوات تذاكر تكنولوجيا المعلومات (ServiceNow، Jira، Freshservice، Zoho Desk، إلخ)
- خبرة في التعامل مع مشاريع تكنولوجيا المعلومات الصغيرة إلى المتوسطة.
- خبرة سابقة في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات في الإمارات العربية المتحدة.
المؤهل التعليمي
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- فني دعم تكنولوجيا المعلومات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com