وظيفة ITSM في الدوحه

• 8 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة دورة حياة أصول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات بما في ذلك أنظمة HCI والسحابة وCCTV، مع ضمان الامتثال والاستعداد التشغيلي للفعاليات.

• 4 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة الحوادث والمشكلات من خلال مراقبة قوائم التذاكر، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع تحسين كفاءة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 8 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

تحديد الهيكل التشغيلي، إنشاء معايير الرصد، وتنفيذ عمليات الأمان مع ضمان موثوقية المنصات السحابية والاستعداد التشغيلي.

• 3 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

يتضمن الدور مراقبة الشبكات السلكية وإدارة الحوادث والدعم التشغيلي، ويتطلب مهارات في عمليات الشبكة وأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات.

• 10 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

قيادة التثبيت والتكوين وإدارة التطبيقات المؤسسية، وضمان إدارة الأداء والأمان واستعداد التعافي من الكوارث مع مهارات SQL قوية.

• 8 - 13 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم تطبيقات من المستوى الثاني والثالث لتطبيقات المؤسسات، حل الحوادث، تطوير الوثائق، والتنسيق مع البائعين لحل البرمجيات.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن حل مشكلات المستخدمين عبر المكالمات والدردشات، والحفاظ على جودة التذاكر، وتحقيق أهداف الخدمة؛ يتطلب معرفة تقنية ومهارات ثنائية اللغة.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن تسجيل الحوادث، إجراء الفحص الأولي، الحفاظ على جودة التذاكر، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات ومهارات تركز على العميل.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

حل حوادث سطح المكتب، دعم Microsoft 365، إدارة طلبات الأجهزة، وتقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات تكنولوجيا المعلومات القوية وإجادة ثنائية اللغة.

• 8 - 13 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة العمليات اليومية، دفع عمليات ITIL، تتبع مؤشرات الأداء، وتدريب الفرق؛ يتطلب درجة بكاليوس، شهادة ITIL، وخبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة تقديم الخدمة، دفع التحسين المستمر، الإشراف على التصعيد، وضمان ممارسات ITIL مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس وشهادة ITIL v4.

• 9 - 18 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن تخطيط وتسليم برامج الذكاء الاصطناعي، وإدارة فرق متعددة البائعين، والاعتماد على الاتصالات مع أصحاب المصلحة مع ضمان الامتثال والاستعداد التشغيلي.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

مراقبة وتحسين جودة خدمة تكنولوجيا المعلومات من خلال مراجعة الاتصالات، وضمان الامتثال لمعايير الخدمة، ودعم مبادرات التحسين المستمر.