وظيفة ITSM

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تنفيذ حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات متماشية مع ISO 20000، تصميم الأدوات، إجراء تحليل الفجوات، وتقديم التدريب للموظفين.

• 4 - 9 سنوات
• الجيزة - مصر

قيادة تصميم وتنفيذ منصات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تتطلب خبرة في تطوير BMC Remedy، مهارات برمجة، وممارسات ITIL.

• 7 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

قيادة تصميم وتحسين منصة SaaS لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، تنفيذ التكاملات والأتمتة، تتطلب معرفة ITIL وكفاءة في البرمجة.

• 2 - 6 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني الأولي، إجراء استكشاف الأخطاء الأساسية، تسجيل التذاكر، تصعيد المشكلات، وضمان رضا العملاء في عمليات تكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة الحوادث والمشكلات من خلال مراقبة قوائم التذاكر، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية، وضمان الامتثال لمعايير ITIL مع تحسين كفاءة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 0 - 1 عام
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (الإمارات)

تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرامج والشبكات، مع ضمان الحد الأدنى من الاضطراب أثناء إدارة حسابات المستخدمين والامتثال لأصول تكنولوجيا المعلومات.

• 0 - 2 سنوات
• الفجيرة - الإمارات العربية المتحدة

يجب على المرشحين الإماراتيين دعم قضايا تكنولوجيا المعلومات، ومساعدة الموظفين الجدد، واكتساب خبرة عملية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• 5 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة دعم التطبيقات الأساسية من خلال إدارة أنظمة التداول والتسوية والتسوية، وضمان الأداء والأمان والامتثال مع دفع التحسين المستمر.

• 4 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تسجيل الأجهزة، سياسات الامتثال، دورة حياة التطبيقات، وإدارة الأمان باستخدام Intune، مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس ومعرفة متقدمة.

• 8 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

تحديد الهيكل التشغيلي، إنشاء معايير الرصد، وتنفيذ عمليات الأمان مع ضمان موثوقية المنصات السحابية والاستعداد التشغيلي.

• 3 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

يتضمن الدور مراقبة الشبكات السلكية وإدارة الحوادث والدعم التشغيلي، ويتطلب مهارات في عمليات الشبكة وأدوات إدارة تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 8 سنوات
• Qatar - Qatar

مسؤول عن مراقبة عمليات الشبكة، وتقديم الدعم من الدرجة الأولى والثانية، وإدارة الحوادث مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن حل مشكلات المستخدمين عبر المكالمات والدردشات، والحفاظ على جودة التذاكر، وتحقيق أهداف الخدمة؛ يتطلب معرفة تقنية ومهارات ثنائية اللغة.

• 2 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

مسؤول عن تسجيل الحوادث، إجراء الفحص الأولي، الحفاظ على جودة التذاكر، والمساهمة في قاعدة المعرفة؛ يتطلب درجة في تكنولوجيا المعلومات ومهارات تركز على العميل.

• 10 - 15 سنوات
• مسقط - عمان

إنشاء أطر حوكمة الأمن السيبراني، ومراقبة مقاييس الأداء، وقيادة إدارة الجودة، وتطوير التدريب بما يتماشى مع الشراكات الاستراتيجية والأتمتة.

• 10 - 15 سنوات
• الدوحة - قطر

قيادة التثبيت والتكوين وإدارة التطبيقات المؤسسية، وضمان إدارة الأداء والأمان واستعداد التعافي من الكوارث مع مهارات SQL قوية.

• 8 - 13 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم تطبيقات من المستوى الثاني والثالث لتطبيقات المؤسسات، حل الحوادث، تطوير الوثائق، والتنسيق مع البائعين لحل البرمجيات.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

حل الحوادث من المستوى 1 والمستوى 2، استخدام أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، ودعم عمليات ITIL مع ضمان موثوقية النظام وأدائه.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل المشكلات وإدارة الحوادث وضمان توفر النظام في تكنولوجيا Mainframe مع معرفة ITIL.

• 1 - 7 سنوات
• الهند - الهند

منسق المشروع يدير دعم دورة حياة المشروع، تنسيق الموارد، مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة، التواصل مع أصحاب المصلحة، والتوثيق، مما يتطلب مهارات تنظيمية وتقنية قوية.

• 7 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة العمليات اليومية لنظام SAP، وضمان الدعم، وإدارة الحوادث، وتنفيذ التغييرات، وقيادة الفريق مع مهارات تحليلية وتواصل قوية.

• 4 - 9 سنوات
• الدوحة - قطر

حل حوادث سطح المكتب، دعم Microsoft 365، إدارة طلبات الأجهزة، وتقديم خدمة عالية الجودة مع مهارات تكنولوجيا المعلومات القوية وإجادة ثنائية اللغة.

• 8 - 13 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة العمليات اليومية، دفع عمليات ITIL، تتبع مؤشرات الأداء، وتدريب الفرق؛ يتطلب درجة بكاليوس، شهادة ITIL، وخبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 10 سنوات
• الدوحة - قطر

إدارة تقديم الخدمة، دفع التحسين المستمر، الإشراف على التصعيد، وضمان ممارسات ITIL مع الحاجة إلى درجة البكالوريوس وشهادة ITIL v4.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

التفاعل مع أصحاب المصلحة لتصميم حلول ServiceNow، وتحسين العمليات، ودفع أفضل الممارسات مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وضمان تجربة مستخدم ممتازة.

• 4 - 6 سنوات
• الأردن - الأردن

تقديم الدعم للمستخدمين، إدارة الحوادث، إجراء اختبار النظام، وتقديم التدريب الفني لتطبيقات EMR مع مهارات قوية في استكشاف الأخطاء.

• 4 - 9 سنوات
• الأردن - الأردن

إدارة تذاكر الدعم من المستوى 2 و 3 باستخدام Ivanti ITSM، مع ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة أثناء توجيه المهندسين المبتدئين والحفاظ على التواصل مع العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة ودعم بيئات متعددة السحاب، إدارة خوادم لينكس وويندوز، تقديم دعم للمستخدمين النهائيين، وتنفيذ أفضل ممارسات أمان السحاب.

• 5 - 7 سنوات
• الرباط - المغرب

تصميم وتطوير وتكوين التطبيقات على ServiceNow، مع خبرة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، البرمجة، والتكامل، مع ضمان ممارسات أجايل.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

بناء وإدارة تقنيات الأمن السيبراني، قيادة مشاريع التصميم، ودعم إدارة الوصول المتميز مع الخبرة في إدارة المخاطر والأتمتة.