مدير نجاح العملاء للنمو المبتدئ

WorkMotion

هل أنت مستعد للانضمام إلى مستقبل العمل؟ دعنا نبني شيئاً مذهلاً معاً. حيث نقدر التوازن بين العمل والحياة، يرجى التقدم فقط إذا كنت موجوداً ضمن ساعتين من المنطقة الزمنية الوسطى الأوروبية.

فريق نجاح العملاء لدينا يبحث عن فرد نشيط، منظم للغاية، وشغوف للانضمام إلينا كـ مدير نجاح العملاء نمو مبتدئ. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن رعاية والحفاظ على الثقة التي يضعها العملاء في WorkMotion، مما يضمن تجربة سلسة للتوظيف في الخارج. ستقوم بالتحدث بصوت و الدفاع عن عملائنا، وجمع الملاحظات، والتعاون مع فرق WorkMotion الأخرى لتحسين تجربة الخدمة، وإزالة العقبات، وزيادة القيمة لعميلنا.

امتلاك ودفع رحلة العميل مع WorkMotion:

• تقديم العملاء: تسهيل تكيف العملاء الجدد، وتعريفهم بحلول التوظيف لدينا وإعدادهم لعلاقة عمل ناجحة مع WorkMotion.
• الاستخدام النشط للمنتج: مراقبة صحة محفظة العملاء الخاصة بك، وإعادة ضبط احتياجات العملاء باستمرار مع حلول أعمالنا، وتسهيل التغييرات التجارية التي تؤثر على العملاء، ودفع حملات البيع الإضافي. اجعلهم يتوسعون معنا!
• نشاط الحفاظ على العملاء: تسهيل عملية الخروج، وضمان انتقال سلس مع ترك الباب مفتوحاً لفرص مستقبلية.

• خبرة عمل لا تقل عن سنة في نجاح العملاء، المبيعات أو أدوار ممثل تطوير الأعمال
• اللغة: الإنجليزية، الألمانية - مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة
• نشاط، تحفيز: إظهار الحماس والموقف الاستباقي الذي يعزز التفاعل ويحفز الثقة لدى العملاء وأعضاء الفريق
• توثيق دقيق: الحفاظ على سجلات دقيقة وشاملة
• عقلية تركز على العميل: كل عميل له أهميته!
• تعاطف عالي: القدرة على فهم والتعاطف مع مشاعر ووجهات نظر العملاء.
• إدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل ديناميكي وفعال لتلبية احتياجات العميل

• التعاون الجماعي: العمل بفعالية مع الفرق المتعددة الوظائف لتعزيز رضا العملاء

مطلوب (لكن ليس إلزامياً):

• مهارات التفاوض والتأثير
• معرفة بالنظام: إلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء مثل Hubspot و Salesforce
• خبرة في تقديم عروض المنتجات والعروض التقديمية.
• بناء العلاقات: تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الثقة والرضا

• عالمي، عن بعد، ومزدهر: نحن فريق عالمي من الأفراد الموهوبين منتشرون في 26 دولة. يتيح لك برنامج WorkFlex العمل من أي مكان، في أي وقت. سواء كان مكتباً بجانب البحر أو مكتباً منزلياً مريحاً، الخيار لك.
• رفاهيتك هي أولويتنا: نحن نعلم أن الصحة النفسية مهمة، ولهذا نقدم يوماً مخصصاً للرفاهية، يوم كامل فقط لإعادة الشحن والاسترخاء.
• كن لائقاً وابق نشيطاً: سواء كانت اليوغا، أو رفع الأثقال، أو الجري السريع، قم بممارسة التمارين وفقاً لشروطك، مع خصم من اشتراكات صالات الألعاب الرياضية المدعومة.
• تعلم، ونم، وتطور: نحن نؤمن بالنمو المستمر. مع بدل التدريب والتطوير لدينا، سيكون لديك جميع الفرص التي تحتاجها لاستمرار توسيع مهاراتك ومعرفتك.
•