أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- قيادة جهود استكشاف الأخطاء المعقدة، وحل القضايا التقنية المتصاعدة التي واجهت فرق الدعم من المستوى 1 و 2، مع ضمان الحد الأدنى من انقطاع الخدمة.
- تطوير وصيانة وثائق تفصيلية، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات قاعدة المعرفة، مما يمكّن فرق الدعم.
- تحديد ومعالجة القضايا التقنية المتكررة بشكل استباقي، وتنفيذ حلول دائمة وتحسينات في العمليات لتقليل الحوادث المستقبلية.
- إجراء تحليل عميق لجذور الأسباب للحوادث الحرجة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لمنع تكرار المشكلات المماثلة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- يحمل شهادة بكاليوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ الأساس القوي هو المفتاح.
- يمتلك شهادات ذات صلة مثل CCNA، CCNP، أو شهادات مايكروسوفت؛ للتحقق من الخبرة.
- يمتلك خبرة تتجاوز 5 سنوات في دعم تقنية المعلومات، مع التركيز على البنية التحتية واستكشاف الأخطاء.
- يظهر فهمًا عميقًا لبروتوكولات الشبكات، وأنظمة التشغيل (ويندوز/لينكس)، وتقنيات المحاكاة الافتراضية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- هندسة
الكلمات الرئيسية
- وثائق تقنية
- مهندس حلول
- مهندس تقني
- مستشار تقني
- مهندس شبكات
- أخصائي دعم تقنية المعلومات
- حل المشكلات
- أخصائي تقني أول
Dicetek LLC
Dicetek is a global IT Solutions and Services Company established in 2006 with its corporate headquarters in Singapore. We continue to expand our global network while providing value-added cost-effective consulting services to our clients. DICETEK has operational offices in India, UAE, Singapore & USA. As a world-class company with a regional focus, we primarily concentrate on providing Information Technology Solutions and Professional Consulting Services, across different verticals like Banking & Financial Services, Telecom, Government, Oil & Gas, Logistics, Supply Chain, Real Estate & Manufacturing. We have a solid reputation in the technology industry for providing excellent services to our clients. Our values are represented by our integrity, thought leadership, and commitment to maintaining a high-level of excellence in the constantly evolving world of Information Technology.
قراءة المزيدRizwana Ashfaq Ashfaq - Manager- Talent Acquisition
Office No. 307 - 3rd Floor, New Century Tower, Port Saeed Road,Opp. Deira City Centre, Dubai - United Arab Emirates., Dubai, United Arab Emirates (UAE)