مسؤول الغسيل

Hilton

عامل غسيل في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتقديم خدمات الكي والخياطة وغيرها من الخدمات المماثلة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء.

ماذا سأفعل؟

باعتبارك عامل غسيل في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي، فأنت مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتقديم خدمات الكي والخياطة وغيرها من الخدمات المماثلة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون مطلوبًا أيضًا من عامل الغسيل إدارة والرد على طلبات الضيوف. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• تأكد من تقديم الدعم لوظيفة الغسيل عند الحاجة
• إكمال دورات الغسيل، وطوي الأقمشة والتخزين الصحيح
• إدارة طلبات الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية للشركة وموعد التسليم لمكالمة واحدة
• تحية الضيوف في المناطق العامة والغرف بطريقة دافئة وودية
• تقديم خدمات الغسيل، والكي، والخياطة، وغيرها من الخدمات المماثلة للضيوف
• تأكد من تخزين الأقمشة المتسخة والمُتضررة في أكياس متسخة والتخلص منها بشكل صحيح
• الحفاظ على غرفة الأقمشة ومتجر الزي - التأكد من أن الأرضيات تحتوي على الكمية الصحيحة من كل عنصر من عناصر الأقمشة
• تأكد من استخدام المواد الكيميائية وتخزينها بشكل صحيح
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمخاطر
• الامتثال لسياسات أمان الفندق، واللوائح المتعلقة بالحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

عامل غسيل في والدورف أستوريا دبي المركز المالي الدولي يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• موقف إيجابي
• مهارات اتصال جيدة
• القدرة على العمل تحت الضغط
• القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
• الرد على طلبات الضيوف وتقديم مستويات عالية من الخدمة
• منهجي ومنظم جيدًا
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييزات التالية:

• خبرة سابقة في الغسيل
• خبرة في دور مماثل
  
  
  

كيف سيكون العمل في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا؟

يوفر والدورف أستوريا للضيوف بيئة استثنائية واهتمامًا شخصيًا من خدمة والدورف الحقيقية التي تخلق تجربة فريدة. إذا كنت تفهم قيمة الاهتمام الشخصي وتعرف كيف تعالج حتى أكثر التجارب اختلافًا بنفس المستوى الغني من خدمة العملاء، فقد تكون الشخص الذي نبحث عنه!