مسؤول الغسيل

Hilton

عامل غسيل مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتوفير خدمات الكي والخياطة والخدمات المشابهة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء.

ماذا سأفعل؟

كعامل غسيل، أنت مسؤول عن دعم عمليات الغسيل وتوفير خدمات الكي والخياطة وغيرها من الخدمات المشابهة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون من المطلوب أيضًا من عامل الغسيل إدارة والرد على طلبات الضيوف. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:

• تأكد من تقديم الدعم لوظيفة الغسيل عند الحاجة
• إكمال دورات الغسيل، وطوي الأقمشة والتخزين الصحيح
• إدارة طلبات الضيوف وفقًا لمعايير العلامة التجارية للشركة وموعد التسليم لمكالمة واحدة
• تحية الضيوف في المناطق العامة والغرف بطريقة دافئة وودية
• توفير خدمات الغسيل والكي والخياطة وغيرها من الخدمات المشابهة للضيوف
• تأكد من تخزين الأقمشة المتسخة والتالفة في أكياس متسخة والتخلص منها بشكل صحيح
• الحفاظ على غرفة الأقمشة ومتجر الزي - تأكد من أن الأرضيات تحتوي على الكمية الصحيحة من كل عنصر من عناصر الأقمشة
• تأكد من استخدام المواد الكيميائية وتخزينها بشكل صحيح
• الإبلاغ عن مسائل الصيانة والمخاطر
• الامتثال لقوانين الأمن والسلامة من الحرائق وكل تشريعات الصحة والسلامة
  
  
  

ماذا نبحث عنه؟

عامل غسيل يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:

• مهارات تواصل جيدة
• القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
• الرد على طلبات الضيوف وتقديم مستويات عالية من الخدمة
• منهجي ومنظم جيدًا
  
  
  

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تظهر القدرات والتميز التالية:

• خبرة سابقة في الغسيل
• خبرة في دور مشابه