الغسيل النظام الآخذ

Towers Rotana

وصف الوظيفة

نحن نبحث حاليًا عن محترفي غسيل ديناميكيين ومتحمسين ذاتيًا يرغبون في دفع مسيرتهم المهنية للأمام.

كموظف استلام طلبات الغسيل، أنت مسؤول عن ضمان تلبية خدمة الغسيل المطلوبة من ضيوفنا في الوقت المحدد وبأعلى معايير ممكنة، حيث ستتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل-

• استلام الرسائل المتعلقة باستلام الغسيل، والتسليمات، والتكاليف والمتطلبات الخاصة من ضيوف الفندق
• الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة، مع اتباع آداب الهاتف المناسبة كما تم تدريبه وفقًا للمعايير
• التأكد من تلبية خدمات الضيوف في الوقت المحدد وأن المتطلبات العاجلة تتم بسرعة
• تسجيل جميع المكالمات، ورقم الغرفة، ووقت المكالمة واسم النادل الذي حضر المكالمة، في سجل المكالمات
• استلام ملابس الضيوف والموظفين الخارجيين وتمريرها للمعالجة
• فحص وفرز العناصر المنظفة وفقًا للإجراءات المحددة وجعلها جاهزة للتسليم أو الاستلام بعد التحقق من أنها تمت معالجتها بشكل صحيح
• إصلاح جميع ملابس الضيوف والتأكد من استبدال جميع الأزرار المكسورة / المفقودة
• تسجيل رسوم الغسيل في القائمة ونشر المبلغ على حساب الضيف باستخدام آلة الميكروس
• الإبلاغ عن أي فقدان أو تلف في التجهيزات والمعدات إلى مدير الغسيل
• المساعدة واستبدال العلامة ومساعدة المشرف في جميع الأعمال الورقية في المكتب
• التأكد من أن قسم الغسيل يبقى نظيفًا ومرتبًا ومرتبًا
• التأكد من أن موظفي الغسيل على دراية بخدمات الفندق ومرافقه
  
  

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يجب أن يكون لديك تدريب مهني في عمليات الغسيل وخبرة سابقة في منصب مماثل. تعتبر مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية المكتوبة والشفوية الجيدة ضرورية. المعرفة بالحاسوب أو المعرفة بنظام الميكروس تعتبر ميزة مؤكدة.

المعرفة والمهارات

سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعميل وشخصًا مهذبًا يتمتع بشخصية منفتحة وقابلة للتواصل. ستعمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة وتكون لاعب فريق رائع، يزدهر في العمل مع فريق متعدد الثقافات وضيوف على حد سواء، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية-