أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة صغيرة على يومك المعتاد
- يشرف على تنفيذ معايير وإجراءات غرفة الكتان.
- يفتح ويغلق المناوبة ويضمن تسليم المناوبة بشكل فعال.
- يوزع ويجمع المفاتيح.
- يدير جميع المكالمات الواردة والصادرة لقسم الكتان
- يحل شكاوى الموظفين.
- يوجه توزيع المهام والتغييرات حسب الحجم وفترات الذروة.
- يجري فحوصات الجودة.
- يتواصل مع قسم التدبير المنزلي بشأن متطلبات الضيوف والفندق.
- يضمن معالجة وتسليم زي الموظفين وكتان الفندق في الوقت المناسب.
- يضمن الاتساق داخل القسم.
- يكمل جرد المخزون حسب الحاجة.
- يجري إحاطات المناوبة لضمان معرفة أنشطة الفندق ومتطلبات التشغيل.
- يقود أنشطة مشاركة الموظفين.
- توصيات بالتغييرات على هذه المعايير واحتياجات التدريب بشكل مستمر
- يحافظ على معرفة حالية وشاملة بجميع أنظمة الغسيل.
- إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة لقسم الغسيل
- تأكد من أن كتان الغرف في حالة جيدة وخالٍ من البقع.
- حل شكاوى الموظفين.
- إجراء فحوصات الجودة.
- أعط الأولوية للضيوف المهمين أو الصعبين.
- يضمن معالجة وتسليم خدمة الغسيل في الوقت المناسب.
- تنسيق المشاريع الخاصة (مثل: خدمة المعدات الروتينية؛ جرد المخزون)
- إدارة جميع الطلبات الخاصة المقدمة من الضيوف.
- تأكد من أن لديك معرفة كاملة بأنواع الغرف والتخطيطات والمرافق وموقعها.
- يشرف على مناطق تخزين الغسيل.
- يحافظ على مستويات مخزون كافية.
- يجري جردًا.
- يعمل مع المشرف في إعداد وإدارة ميزانية القسم ويكون على علم بالأهداف المالية.
- يعيد التدوير حيثما أمكن ويطبق تدابير توفير التكاليف على الموظفين.
- يبني ويحافظ على علاقات إيجابية مع جميع العملاء الداخليين والضيوف لتوقع احتياجاتهم.
- يتخذ إجراءات لتلبية هذه الاحتياجات لتجاوز توقعاتهم.
- يخلق صورة إيجابية للفندق في كل تفاعل مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- يلتزم بمعايير العلامة التجارية للفندق.
- يحافظ على مستوى عالٍ من المعرفة بالمنتجات والخدمات لشرح وبيع الخدمات والمرافق للضيوف.
- يساعد الضيوف ويصطحبهم إلى المواقع داخل الفندق عند طلبهم.
- يحافظ على معرفة بالبرامج والأحداث الخاصة في الفندق للتعرف على احتياجات الضيوف والاستجابة لها.
- يحافظ على معلومات الفندق الحالية ليتمكن من توفير المعلومات للضيوف.
- يعمل بشكل فعال مع العملاء والزملاء من وجهات نظر وثقافات ودول مختلفة
- يعمل على فهم واعتبار الطبيعة العالمية للأعمال.
- يدير الغسيل الخارجي.
- يدير الزي الرسمي ويتأكد من أنه مطابق للمواصفات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نحتاجه منك
- مستوى جيد من اللغة الإنجليزية المحكية / المكتوبة
- مرونة في المناوبات والمهام
- يعتني بالموظفين
- الاهتمام بالتفاصيل.
- معرفة عن الميزانية (PNL)
- خبرة لا تقل عن سنة في بيئة مماثلة (فندق 5 نجوم)
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
InterContinental
As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental brand. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer perspective on the world. Each of our hotels cultivates a distinctive style and ambience where we embrace every opportunity to give our guests a personal and enriching experience. If you'd like to embrace a wider world of experiences and opportunities, we'd like to welcome you to the world's most international luxury hotel brand. The InterContinental Hotels Group at Dubai Festival City consists of four hotels. These include the luxury and lifestyle brand InterContinental, the lavish long-stay InterContinental Residence Suites, the premium Crowne Plaza, and the essentials Holiday Inn & Suites. In addition to over 1,600 rooms, the cluster boasts a selection of 16 restaurants and bars, an impressive 3,800-square-metre Event Centre across two levels, the 5,000-square-metre Festival Arena by InterContinental, the luxurious Spa InterContinental, and state-of-the-art gym and swimming pool facilities. We are looking for people who are friendly, welcoming, and full of life to join over 1,200 colleagues who are always finding ways to make every guest's experience an enjoyable one. We value the passion and enthusiasm of our colleagues and encourage you to share your passion when you work with us.