خبير تجربة الترفيه في المسابح والشاطئ Marriott International

ملخص الوظيفة

يعمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي يتم تسهيلها في العقار. يوفر معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. يشجع، ويقوم بتجنيد، وتسجيل، وتحديد مواعيد للضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. يروج لجو ممتع ومريح للضيوف. يروج لقواعد وأنظمة المرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. يراقب النشاط في المنشأة الترفيهية ويستجيب بشكل مناسب وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حال حدوث حالة طوارئ. يقدم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. يساعد عند استضافة فعاليات خاصة داخل المرافق الترفيهية مع الأنشطة والمناسبات الجماعية. يكون على دراية بالمواقف المحتملة حيث لا يستطيع الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما ويبلغ المشرف/المدير. يقدم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. ينظف ويصون المرافق الترفيهية، والمعدات، واللوازم.

يبلغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ يكمل التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. يتبع سياسات وإجراءات الشركة؛ يضمن أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ يحافظ على سرية المعلومات الخاصة؛ يحمي أصول الشركة. يرحب ويعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ يتوقع ويعالج احتياجات خدمة الضيوف؛ يساعد الأفراد ذوي الإعاقة؛ يشكر الضيوف بتقدير حقيقي. يتحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ يجيب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. يطور ويحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ يدعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. يعالج المدفوعات مقابل معدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، وإيجارات المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. يلتزم بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. يقرأ ويتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). يفحص بصريًا الأدوات، والمعدات، أو الآلات (مثل، لتحديد العيوب). يدخل ويحدد معلومات العمل ذات الصلة باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. يقف، أو يجلس، أو يمشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال وردية العمل. يتحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلًا بدون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلًا بمساعدة. يمسك، يدور، ويتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. يتحرك عبر مساحات ضيقة، أو محصورة، أو مرتفعة. يتحرك فوق الأسطح المائلة، غير المستوية، أو الزلقة وكذلك لأعلى ولأسفل السلالم و/أو منحدرات الخدمة. يصل فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. يؤدي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

المؤهلات المطلوبة

الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR

شهادة الإسعافات الأولية

معدات الترفيه

أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.