سفير اللوبي

Amwaj Rotana Jumeirah Beach

وصف الوظيفة

ملخص الوظيفة-

السفير في اللوبي مسؤول عن تقديم ترحيب دافئ ومساعدة لجميع الزوار والضيوف الذين يدخلون المنشأة. يضمن انطباعًا أوليًا إيجابيًا من خلال تقديم معلومات مفيدة وإرشادات ودعم حسب الحاجة.

مسؤوليات الوظيفة-

• الترحيب بالزوار والضيوف والموظفين عند دخولهم المنشأة
• تقديم الاتجاهات والمعلومات أو المساعدة للأفراد الذين يحتاجون إلى المساعدة
• إدارة الاستفسارات والطلبات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب
• ضمان أن تكون منطقة اللوبي نظيفة ومنظمة ومقدمة بشكل جيد في جميع الأوقات
• المساعدة في تنسيق وصول الزوار والمواعيد حسب الحاجة
• مراقبة وصيانة سجلات الزوار بدقة
• التعاون مع أفراد الأمن للحفاظ على بيئة آمنة ومأمونة
  
  

متطلبات المرشح-

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ والحصول على شهادة إضافية في الضيافة هو ميزة
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو دور مشابه
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة
• قدرات قوية في حل المشكلات مع موقف استباقي
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد مع الانتباه للتفاصيل
• مظهر وسلوك مهني
• معرفة بالبرامج الأساسية على الكمبيوتر ومعدات المكتب
  
  

المهارات

المهارات-

• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة
• توجه نحو خدمة العملاء
• القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا في المواقف ذات الضغط العالي
• قدرات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
• مهارات تعدد المهام
• الانتباه للتفاصيل
• مهارات حل المشكلات
• معرفة بعمليات الفندق وخدماته
• إتقان التكنولوجيا والبرمجيات ذات الصلة
• قد تكون مهارات اللغة الأجنبية مفضلة