سفير اللوبي

Rixos Hotels

وصف الشركة

تأسست في عام 2000 في تركيا، ريكساس رائدة في مفهوم ALL Inclusive, ALL Exclusive، تدعو الضيوف لاكتشاف عالم من الفرص، مع إقامات فاخرة، تشمل لذائذ الطهي من جميع أنحاء العالم، والترفيه المباشر، والرياضات اليومية، وأنشطة اللياقة البدنية، ورحلات السبا والعافية الحسية، وأنشطة مملوءة بالمرح للأطفال والمراهقين. تقدم كل ملكية من ريكساس تجربة فريدة مستوحاة من الثقافة المحلية، والتأثيرات العالمية، وتراثنا التركي، كل ذلك في بيئة من الفخامة التي لا مثيل لها.

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن سفير الاستقبال مرحب وديناميكي للانضمام إلى فريقنا في ريكساس المايريد، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حيويًا في خلق تجربة وصول سلسة ولا تُنسى، مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة.

• تحية ورحابة لجميع الضيوف بدفء واحترافية وانضباط
• تقديم المساعدة الشخصية بشأن مرافق وخدمات الفندق والمعالم المحلية
• توقع احتياجات الضيوف وعرض الحلول بشكل استباقي لتعزيز إقامتهم
• تطبيق تقنيات البيع الإضافي لتعزيز خدمات الفندق وتعظيم تجربة الضيف
• التعاون مع مشرفي علاقات الضيوف والمديرين والأقسام الأخرى لضمان خدمة ضيوف سلسة
• مراقبة والحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومنظمة وجذابة
• التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بكفاءة، وضمان رضاهم وحل الأمور في الوقت المناسب
• دعم وصول الشخصيات المهمة والفعاليات الخاصة من خلال تقديم تجربة ضيف سلسة
• البقاء على اطلاع على العروض الترويجية للفندق والسياسات ومعايير العلامة التجارية لمساعدة الضيوف بدقة.