ردهة الردهة
Accor
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الشركة
كل عضو في فريق سوفيتيل هو سفير. يمثل السفير علامة سوفيتيل وقيمها في جميع الأوقات. سيقوم سفير سوفيتيل بإقامة علاقات وقبل كل شيء، سيقدم سفير سوفيتيل تجربة ضيافة استثنائية ويروج للتميز الفرنسي.
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن مضيفة لوبي مهنية وودية للانضمام إلى فريقنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان انطباع أول إيجابي عن فندقنا.
- ترحيب بالضيوف عند الوصول، وتقديم استقبال دافئ ومهني
- تقديم المساعدة الشخصية والمعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والمعالم المحلية
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، وموظفي الحقائب لضمان وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة
- الحفاظ على منطقة اللوبي والمساحات العامة في حالة نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والطلبات الخاصة، والحجوزات بكفاءة وأدب
- مراقبة رضا الضيوف في منطقة اللوبي ومعالجة أي مخاوف بسرعة
- المساعدة في وصول الضيوف المهمين، والمغادرات، والمناسبات الخاصة
- ترويج خدمات وتجارب الفندق لتعزيز رضا الضيوف وزيادة الإيرادات
- ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة في جميع المناطق العامة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتوفير تجارب ضيافة سلسة
- البقاء على اطلاع بالأحداث والمعالم المحلية لتوفير معلومات محدثة للضيوف
- خبرة سابقة في خدمات الضيوف، الكونسيرج، أو أدوار المضيفة، ويفضل في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة، مع توجه قوي نحو خدمة العملاء
- القدرة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة الشخصية
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة كبيرة
- مظهر احترافي وسلوك واثق
- معرفة بالمعالم المحلية، والثقافة، والمرافق في دبي والمناطق المحيطة
- إلمام بأنظمة إدارة الفنادق
- القدرة على التعامل مع المواقف عالية الضغط برشاقة وهدوء
- الاهتمام بالتفاصيل مع عين حادة للحفاظ على بيئة لوبي نظيفة
- المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- لاعب فريق متعاون ذو موقف إيجابي
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في نفس الدور أو دور مشابه
- خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة
- قدرات شخصية قوية وحل المشكلات
- إجادة اللغة الإنجليزية، واللغات الإضافية تعتبر ميزة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com