أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تكون مضيفة الاستقبال مسؤولة عن الترحيب وبدء الانطباع الأول العام عن تجربة وصول ضيوفنا. هذه الوظيفة ترحب بشكل استباقي وتتفاعل مع ضيوفنا، مما يعزز تجربتهم من خلال الرد على الاستفسارات، والترويج لمجموعة واسعة من المرافق، وتسهيل التفاعلات الترحيبية والفعالة. يجب أداء جميع المهام وفقًا لسياسات وإجراءات القسم والعقار.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إنشاء تفاعلات إيجابية، لا تُنسى، وفعالة مع الضيوف داخل ردهة الفندق.
- تقديم خدمة ضيافة جذابة وممتعة وملهمة؛ تلبي أو تتجاوز معايير العقار.
- ترحيب استباقي بالضيوف داخل بيئة الردهة، مع تحديد الاحتياجات وتلبيتها بشكل مناسب.
- مراقبة تدفق حركة المرور وطوابير الضيوف داخل الردهة؛ توجيه الضيوف حسب الاقتضاء لتقليل أوقات الانتظار.
- إدارة نظام الطوابير والإجراءات وفقًا لسياسات العقار.
- تحديد، والاعتراف، وحل مشكلات الضيوف بنشاط وفقًا لبروتوكولات استعادة الخدمة.
- تحديد فرص البيع والترويج للغرف الفاخرة، والأجنحة، والمرافق للضيوف.
- الحفاظ على معرفة شاملة ودقيقة بالمجموعات، والفعاليات، والمرافق، والمنافذ، والمعلومات العامة.
- استخدام الأجهزة اللوحية بشكل مناسب لأداء المعاملات الرئيسية وعرض المنتجات/الخدمات على الضيوف.
- تجاوز المعايير في المظهر الشخصي والعناية بالنفس في جميع الأوقات.
- دعم برنامج زيادة المبيعات والترويج الجاري.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من خريجي الثانوية العامة أو درجة تعليم عام
من 1 إلى 2 سنة في وظيفة مماثلة في فندق خمس نجوم
خبرة في التعامل مع نقاط بيع (POS) terminals
توجه قوي نحو خدمة العملاء
المبادرة والالتزام لتحقيق الأهداف
الانتباه للتفاصيل & الجودة
العمل الجماعي
التواصل الفعّال
العمل الجاد
المرونة
القدرة على التكيف
المهارات الشخصية
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ردهة الردهة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
Rare Finds is a diverse collection of resorts celebrating the individuality and unique identity of a destination, with a distinct ability to captivate the imagination, and bring to the forefront the essence of a place. Authentic and captivating, Bab Al Shams Desert Resort is a truly magical destination, where expertly curated itineraries and bespoke entertainment are the beating heart of our legendary desert-based destination. Part of our unique Rare Finds collection, the essence of Bab Al Shams joins our guests together to discover the most soulful experiences and humbling journeys, set against Dubai s endless dunes and rich culture.