أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك مضيفة لوبي في SO/ رأس الخيمة، جزء من مجموعة الكل شامل، ستكون وجه الترحيب في الفندق، مما يضمن أن يشعر كل ضيف بأنه مُقدّر ومُعتنى به من لحظة دخولهم العقار. ستقدم المساعدة الشخصية، وتحافظ على جاذبية اللوبي البصرية، وتدعم فريق علاقات الضيوف في تقديم تجربة علامة SO/ مرحة وأنيقة ولا تُنسى.
المسؤوليات الرئيسية:
- ترحيب الضيوف بحرارة عند الوصول، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا عن الفندق.
- تقديم معلومات عن مرافق الفندق، والخدمات، والعروض، والمعالم المحلية.
- مساعدة الضيوف في الاستفسارات، والحجوزات، والطلبات الخاصة، مع تصعيدها إلى فريق علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال عند الضرورة.
- الحفاظ على منطقة اللوبي، وترتيبات الجلوس، والأماكن العامة في حالة نظيفة ومنظمة وجذابة بصريًا.
- التنسيق مع مكتب الاستقبال، والكونسيرج، وموظفي الحقائب لضمان وصول الضيوف وغادرتهم بسلاسة.
- مراقبة رضا الضيوف في منطقة اللوبي والرد على أي مخاوف بسرعة وباحترافية.
- دعم علاقات الضيوف في إدارة وصول وغادرت VIP، والمناسبات الخاصة.
- التعامل مع اتصالات الضيوف، بما في ذلك رسائل الترحيب أو طلبات ما قبل الوصول.
- الترويج لخدمات الفندق، والعروض، والتجارب لتعزيز تجربة الضيوف وإيرادات الفندق.
- ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة في اللوبي والمناطق العامة.
- الحفاظ على مظهر احترافي، ومعايير تجميل، وهوية مرحة وأنيقة لعلامة SO/.
- المساعدة في تدريب أو توجيه موظفي اللوبي الجدد أو الموظفين الذين يتعاملون مع الضيوف عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمات الضيوف، كونسيرج، أو أدوار مضيفات، ويفضل في الفنادق الفاخرة أو المنتجعات.
- مهارات تواصل بين الأشخاص، ومهارات خدمة العملاء ممتازة.
- القدرة على توقع احتياجات الضيوف وتقديم المساعدة الشخصية.
- مظهر احترافي، وسلوك واثق، وتوافق مع هوية علامة SO/.
- قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بعدة مهام في آن واحد.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة.
- شخصية ودودة، وسهلة الاقتراب، ومؤهلة للتفاعل مع الضيوف الراقيين.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- ردهة الردهة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SO/
SO/ Ras Al Khaimah is part of a coveted collection of hotels rooted in the world of fashion, commanding attention with it s avant-garde design and creative approach to the world of luxury. This is a place where we celebrate brilliant individuals you, our SO/ Icons. Welcome to your invite to the Front Row, a place where self-expression and experience count in equal measure.