مواطن إماراتي (مع كتاب عائلة) - مسؤول تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل eMinds
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 30 دقيقة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
الراتب الشهري
($2,431 - $5,131) د.إ 9,000 - 19,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر, التكنولوجيا), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
إماراتي (الإمارات العربية المتحدة)
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤول في دعم مكان العمل مسؤول عن الإشراف وتنسيق تقديم خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات داخل المنظمة. تضمن هذه الدور الإدارة الفعالة لطلبات الدعم، وصيانة تقنيات مكان العمل، والالتزام بمعايير الخدمة، مما يمكّن العمليات التجارية بسلاسة ويعزز رضا المستخدم.
تقديم دعم فني من المستوى الأول والثاني لأجهزة AVD، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والطابعات، والأجهزة المحمولة، وتطبيقات المكتب القياسية.
الاستجابة لطلبات واستفسارات المستخدمين وحل الحوادث الواردة عبر مكتب الخدمة، مع ضمان حلول فعالة وفي الوقت المناسب.
استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق الدعم الأعلى عند الحاجة.
الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة الداعمة، بما في ذلك تفاصيل الحوادث، والإجراءات المتخذة، والحلول المقدمة.
ضمان توثيق جميع الحوادث التي تم حلها بشكل صحيح وإغلاقها في نظام التذاكر.
إجراء تحليل السبب الجذري للمشكلات المتكررة وتوصية بالتدابير الوقائية.
مساعدة المستخدمين في التكوين الأساسي، والتركيب، واستخدام تقنيات مكان العمل.
أداء الصيانة الروتينية والتحديثات على معدات تكنولوجيا المعلومات في مكان العمل لضمان الأداء الأمثل.
جمع تعليقات المستخدمين ومتطلبات الدعم، ونقل المعلومات ذات الصلة إلى فرق الدعم المركزية.
إعداد تقارير دورية عن معدلات حل الحوادث، ورضا المستخدم، واتجاهات الدعم لإبلاغ قرارات الإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مواطنو الإمارات مع كتاب عائلة.
يجب على المتقدمين الذكور أن يكونوا قد أكملوا الخدمة الوطنية.
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
يجب أن يكون قادرًا على التواصل بوضوح وفعالية باللغة الإنجليزية.
معرفة بأنظمة تشغيل سطح المكتب، وتطبيقات المكتب، ومفاهيم الشبكات الأساسية
نظرًا لاستراتيجية التوطين، سيتم النظر فقط في المواطنين الإماراتيين مع كتاب العائلة
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- الاتصالات
- مزوّد خدمة الانترنت
المجال الوظيفي / القسم
- دعم أجهزة تكنولوجيا المعلومات
- إصلاح وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات
الكلمات الرئيسية
- إدارة الشبكات
- إدارة الأنظمة
- متخصص دعم تكنولوجيا المعلومات
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- دعم تكنولوجيا المعلومات
- مسؤول أنظمة تكنولوجيا المعلومات
- متخصص عمليات تكنولوجيا المعلومات
- دعم فني
- مسؤول الشبكة
- مهندس دعم فني
- إدارة الخوادم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
eMinds
At eMinds, we transcend traditional boundaries in the realm of recruitment and staffing, redefining the way organizations connect with top-tier talent. Our journey is fueled by a commitment to elevating businesses through strategic human capital solutions. As a wholly owned subsidiary of Etisalat Services Holdings (ESH), we have been catering to meet the demanding manpower needs of all the affluent sister companies under the umbrella of ESH alongside fulfilling the HR outsourcing requirements of our rich portfolio of external clients HR outsourcing services
قراءة المزيدMr. Syed Raza - NA
P.O. Box: 3838 Al Muhaisnah 2, PO Box No- 99100, Dubai, United Arab Emirates (UAE)