مدير - عمليات العلامة التجارية Apparel FZCO

الهدف:

تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تعزيز أداء العلامة التجارية من خلال إدارة عمليات العلامة التجارية، وضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، وتحسين التنفيذ داخل المتجر، وقيادة فرق المتاجر لتحقيق أهداف المبيعات وتقديم تجارب استثنائية للعملاء. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في تعزيز هوية العلامة التجارية، وكفاءة العمليات، ورضا العملاء عبر جميع مواقع المتاجر.

المسؤولية الرئيسية:

المبيعات والربحية:

• تحقيق مقاييس كميّة للأداء في المجالات التالية:  الوحدات لكل معاملة، متوسط قيمة المعاملة، المبيعات شهريًا، المبيعات لكل قدم مربع، دوران المبيعات، التحكم في الفقد، زيادة في نسبة التحويل.
• تحديد أهداف مبيعات المتاجر لتعظيم المبيعات والربحية.
• إرشاد مديري المناطق ومديري المتاجر لتعظيم الإنتاجية في المتاجر من خلال الاستخدام الفعال للموارد المتاحة.
• إدارة فعّالة للتكاليف التشغيلية، وتقليل التكاليف التشغيلية عن طريق الأتمتة.
• الالتزام وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية للشركة، والسياسات والإجراءات؛ وإرشادات تدقيق منع الفقد في جميع المتاجر. كما يجب مراقبة التدابير لضمان الامتثال من قبل جميع الموظفين.
• الإشراف على تنفيذ وإجراء إرشادات العرض البصري في جميع المتاجر في جميع الأوقات.
• توظيف وتدريب الموظفين على تقنيات المبيعات، وخدمة العملاء، والعمل الجماعي، وآداب السلوك الأخرى وفقًا لمتطلبات الشركة والعلامة التجارية.
• تقييم أداء الموظفين سنويًا وتعزيز خطوط التواصل المفتوحة من خلال التدريب والتحفيز.
• تفسير واتخاذ القرارات بشأن العمليات والمعايير البصرية بناءً على احتياجات المتجر والعميل.

إدارة المخزون: 

• مراقبة مخزون المتجر بالتشاور مع المدير العام للعلامة التجارية ومديري العلامات التجارية.
• تعزيز علاقة استباقية بين المدير العام، ومدير المنطقة، ومدير العلامة التجارية، ومدير المتجر والمشترين/المخططين مما يعظم المبيعات.
• مراقبة المخزون البطيء الحركة والقديم، بالتشاور مع مديري العلامات التجارية.
• ضمان إدارة تدابير أمان المخزون بشكل فعال من قبل مديري المتاجر.

تصميم المتجر وإدارة المشاريع:

• المشاركة في تصميم وتخطيط المشاريع الجديدة للمتاجر.
• تصميم جدول زمني لمتجر جديد قبل بدء عملية التصميم.
• تقديم الإرشادات للمهندس المعماري للمفهوم أثناء عملية التصميم والتنفيذ.
• عقد اجتماعات تحديث المشاريع بانتظام مع فريق المشاريع.
• توفير الإرشادات والدعم للإقليم خلال مرحلة الإعداد والعرض.

التواصل:

• عقد اجتماعات مبيعات وعمليات إقليمية بشكل منتظم.
• تقديم ملاحظات متكررة لمديري المناطق ومديري المتاجر حول أدائهم، فيما يتعلق بأداء الشركة.
• ضمان مشاركة العلامة التجارية في برنامج الولاء