مدير - الحملات Apparel FZCO

الهدف:

تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في دفع التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ وتحسين الحملات التسويقية متعددة القنوات لتعزيز رؤية العلامة التجارية، وتفاعل العملاء، ونمو الإيرادات. تدير هذه الوظيفة دورة حياة الحملة بالكامل، من الفكرة إلى تتبع الأداء، مع تركيز قوي على الأتمتة، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات، والنتائج المدفوعة بالعائد على الاستثمار.

المسؤولية الرئيسية:

• امتلاك وإدارة التنفيذ الشامل للحملات التسويقية عبر SMS، والبريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، والقنوات المعتمدة على التطبيقات.
• تحديد هيكل الحملة وتصميم رحلات المستخدم، بما في ذلك الحملات السقوطية، والسلوكية، وحملات دورة الحياة باستخدام منصات أتمتة التسويق.
• الحفاظ على إدارة تقويم الحملة، بما في ذلك خارطة الطريق، والمعالم الرئيسية، والتسليمات المشتركة بين الفرق.
• التعاون مع فرق المحتوى، والتصميم، وإدارة علاقات العملاء، والعلامة التجارية لضمان توافق الرسائل والأصول الإبداعية مع أهداف الحملة.
• مراقبة مؤشرات الأداء، وقنوات التحويل، ومؤشرات الأداء الرئيسية للحملة؛ ومشاركة لوحات المعلومات والتقارير بانتظام مع المعنيين الداخليين.
• العمل بشكل وثيق مع فرق البيانات والتحليلات لتحسين الاستهداف، والتقسيم، وفعالية الحملة.
• تحسين سير العمل للحملات باستمرار وحل التحديات التنفيذية لضمان التسليم في الوقت المحدد وبجودة عالية.
• قيادة تحليل ما بعد الحملة لاستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ وإبلاغ استراتيجيات الحملات المستقبلية.

الخبرة المطلوبة:

• 6–8 سنوات من الخبرة في إدارة علاقات العملاء، إدارة الحملات، أو التسويق بالتجزئة، مع على الأقل 3 سنوات في دور إداري أو استراتيجي.
• خبرة عملية في أدوات أتمتة التسويق مثل MoEngage، CleverTap، WebEngage، Optimove، أو منصات مشابهة.
• فهم قوي لمنصات الحملات، وأدوات التسويق الرقمي، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، ولوحات المعلومات التحليلية.
• درجة البكالوريوس في التسويق، وإدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال.