مدير خدمات العملاء
Majid Al Futtaim
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نظرة عامة على الوظيفة
تتركز وظيفة مدير خدمات العملاء في ماجد الفطيم دبي على إدارة علاقات العلامات التجارية والوكالات، ودفع نمو الإيرادات، وتقديم حلول إعلانات واضحة تعتمد على البيانات عبر شبكة الوسائط للبيع بالتجزئة التابعة للشركة. تدعم هذه الوظيفة تخطيط الحملات وتنفيذها وتتبعها من البداية إلى النهاية مع ضمان تجربة قوية للعملاء.
تفاصيل الوظيفة
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المدينة: دبي
الصناعة: التسويق والإعلان
الوظيفة: إدارة الحسابات غير المعتمدة على العمولة
المسؤوليات الرئيسية
- دفع نمو الإيرادات من خلال بناء خط مبيعات قوي وتحقيق أهداف المبيعات
- بيع حلول الوسائط للبيع بالتجزئة عبر المنصات الرقمية، وفي المتجر، وعبر القنوات المتعددة
- تحديد فرص العمل الجديدة وإدارة الحملات من التخطيط إلى التسليم
- الحفاظ على علاقات قوية مع العلامات التجارية والوكالات والتوافق مع خططهم التسويقية
- العمل مع فرق العمليات الإعلانية والتجارية لضمان تنفيذ الحملات بدقة
- تتبع أداء الحملات ومشاركة تقارير واضحة مع الشركاء
- دعم العمليات المتعلقة بالموظفين بما في ذلك تحديد الأهداف ومراقبة الأداء
- تحديد احتياجات التدريب والمساهمة في تخطيط القوى العاملة
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة
- دعم تطوير منتجات الوسائط الجديدة والفرص التجارية
مجموعة المهارات
- إدارة العملاء
- مبيعات الوسائط الرقمية
- تخطيط الحملات
- تتبع الحملات
- العرض والتقارير
- التفاوض
- بناء خطوط الأنابيب
- البيع الاستشاري
لماذا انضم إلينا
- دور مستقر ضمن منظمة إقليمية معروفة
- بيئة داعمة تركز على نجاح الفريق
- فرص للنمو والتطور على المدى الطويل
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة؛ ويفضل درجة الماجستير
خمس سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة العملاء ومبيعات الوسائط الرقمية
خلفية قوية في إدارة الحسابات والإعلانات الرقمية
خبرة في العروض الإعلانية، واستهداف الجمهور، وحلول الوسائط
مهارات اتصال وتحليل وتفاوض جيدة
قادر على تفسير بيانات الحملات وتقديم رؤى مفيدة
مدفوع، منظم، وقادر على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
مهارات بيع استشارية قوية وموقف عمل مركز
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Majid Al Futtaim
Majid Al Futtaim is a major regional organization known for creating retail and entertainment destinations across the Middle East. The company is recognized for steady growth, diverse teams, and a strong focus on customer experience and innovation.