مدير - التحكم في الائتمان

First Abu Dhabi Bank

الدور مسؤول عن إدارة حدود الائتمان المتعلقة بالتسهيلات الائتمانية وتوجيه أعضاء الفريق في المعاملات اليومية فيما يتعلق بتشفير الحدود والتحكم. علاوة على ذلك، هو/هي مسؤول عن ضمان التزام الفريق بالشروط المعتمدة والامتثال للسياسات والعمليات وإجراءات المكتب الرئيسي لبنك FAB، والمكاتب التمثيلية، والفروع الدولية والجهات التنظيمية.

تفويض / معالجة / تشفير حدود الائتمان لضمان تفاصيل دقيقة في أنظمة البنك مع الحفاظ على حدود البنك والدولة وفقًا للموافقات الائتمانية. الحفاظ على الدقة فيما يتعلق بتطبيق أسعار الفائدة والعمولات والرسوم. إدخالات الإلغاء وجميع المهام المتعلقة بالتحكم في الحدود.

تفويض / معالجة / إعداد المعاملات اليومية

مذكرات القرض، تذاكر المعالجة، خصومات PPC/التسويات، SVC إلخ

تفويض/ معالجة تغييرات درجة العملاء وتعليق الحدود

تفويض / إعداد شهادات/خطابات المسؤولية/عدم المسؤولية.

تفويض / تشفير وصيانة الحدود للموافقات الواردة من الائتمان لمراجعة CA الأولية / المراجعة السنوية / مذكرة التمديد / مذكرة مؤقتة وإدارية من فروع الإمارات العربية المتحدة والدولية (وفقًا لنموذج التشغيل المعتمد) بما يتماشى مع اللوائح المحلية للولايات القضائية المعنية.

تفويض / معالجة تحميل جماعي لتمديد الحدود للعملاء المؤسسيين، PCG، عملاء الخدمات المصرفية الاستثمارية وحدود FI

تفويض/ معالجة تخفيض، ترقية للجهات المقابلة في النظام والبنك المركزي وفقًا لموافقة الائتمان

تفويض/ معالجة التقارير الشهرية مثل تقرير عدم تطابق CBRB وعدم التطابق في ORR بين طلب الائتمان وGLCMS.

تفويض/ معالجة كود RB في كلا النظامين GLCMS وT24 وتأكيد ذلك لأصحاب المصلحة على الحدود قبل إغلاق الحساب.

ضمان تصنيف رضا بنسبة 100% من العملاء الداخليين من خلال تقديم جودة خدمة متفوقة، إدارة علاقات العملاء الداخليين وضمان معالجة الاستفسارات والاستثناءات بكفاءة مع تدابير استباقية.

ضمان الاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الخدمة والدعم، والاستفسارات، والتصعيدات وتقارير النقص.

البقاء على اطلاع بأحدث المفاهيم المتطورة، واللوائح الجديدة من البنك المركزي الإماراتي، والكيانات القانونية الأخرى وإرشادات الائتمان المؤسسي

ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية المنشورة (SOP)، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وفهم المنتجات والإجراءات ذات الصلة وتفويض السلطة (DOA) للبنك.

دعم قائد الفريق (TL) في توزيع العمل بين أعضاء الفريق وضمان سلاسة تدفق المعاملات اليومية.

مساعدة TL في مراقبة قنوات تقديم العمل (البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العمل الأخرى المستخدمة) لتوزيع المهام اليومية داخل الوحدة، لضمان إكمال المهام وتحديث أصحاب المصلحة الداخليين وفقًا لذلك.

تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لعمليات القرض للصرف، تغييرات في السداد، التسويات، صيانة وجمع الرسوم المختلفة إلخ

تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لفريق خدمة العملاء (CS) لإطلاق الهامش الزائد المحتفظ به ضد التسهيلات وفقًا للشروط المعتمدة.

تفويض / إعداد مذكرات تعليمات لتعديل أسعار الفائدة للتسعير المرتبط بالسحب على المكشوف، تأجيل أقساط القرض، تمديد تاريخ استحقاق القرض إلخ.

تفويض / معالجة / تشفير حدود البنك والدولة وفقًا للموافقة

تفويض / معالجة تحميل أكواد أسعار الفائدة في أنظمة البنك

إعداد تقارير متنوعة عند الطلب من HO-CCU وSanction/HO-CAD/الإدارة العليا

القيام بمشاريع/مهام خاصة حسب الطلب من المدير المباشر/ HO-CCU وSanction / HO-CAD/ الإدارة العليا.

تقرير KRI وحوادث الخسارة التشغيلية في الوقت المناسب.

التفاعل الاستباقي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وضمان استمرارية العمليات دون أي خرق للعمليات

التعرف على وإبراز فرص تحسين العمليات.

تقديم التوجيه والتدريب أثناء العمل للموظفين، إجراء جلسات مشاركة المعرفة ومراقبة أداء الفريق.

التأكد من التدريب الكافي لأعضاء الفريق

إنشاء خطة فعالة لإدارة الإجازات، احتياطيات مناسبة لنفسي ولأعضاء الفريق

الأرشفة في الوقت المناسب للمستندات المعاملات وفقًا لعملية الوحدة.

زيادة الاستفادة من القوى العاملة المتاحة لتحقيق متطلبات العمل.