مدير، خدمة عالمية

Super Micro Computer, Inc.

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

8 - 13 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة:

نحن نبحث عن قائد ذو خبرة وعمل يدوي لإدارة فريق عالي الأداء من مهندسي الميدان، ومديري الحسابات التقنية، والمهنيين في مكتب الخدمة، وموظفي اللوجستيات، لدعم البنية التحتية لمراكز البيانات في جميع أنحاء السعودية ومنطقة الخليج، مع إمكانية التوسع إلى EMEA.

تتطلب هذه الوظيفة أساسًا تقنيًا قويًا في هندسة الأنظمة بالإضافة إلى خبرة عميقة في عمليات اللوجستيات ومصدر/مستورد السجل (IOR/EOR) لمعدات الخوادم ذات القيمة العالية. ستقوم بالإشراف على مواقع مستودعات الأجهزة الإقليمية، وإدارة الشحن والتعامل من البداية إلى النهاية، وضمان الامتثال للقوانين المحلية للاستيراد/التصدير، وتأمين الشهادات اللازمة لنقل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى الأسواق المنظمة مع التركيز الأساسي على السعودية ودبي.

سيكون المرشح المثالي لديه خبرة قيادية، وخبرة تقنية في أجهزة الخوادم (Supermicro، وأنظمة الرفوف المعجلة بالمعالجات الرسومية)، ومعرفة عميقة بالامتثال اللوجستي لتحقيق التميز التشغيلي، والوفاء بالتزامات مستوى الخدمة، وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

قيادة وإدارة فريق تقني متعدد الوظائف يقدم الدعم في الموقع، عن بُعد، وواجهة العملاء في جميع أنحاء السعودية والخليج، مع خطط للتوسع إلى EMEA.
العمل كسلطة تقنية لقضايا أجهزة الخوادم، مع التركيز على أنظمة Supermicro ونشر أنظمة الرفوف المعجلة بالمعالجات الرسومية.
دفع تحليل الأسباب الجذرية والتحسينات المستمرة في الخدمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
إدارة SLAs، KPIs، وأداء الخدمة الميدانية؛ تحسين العمليات لمكتب الخدمة والدعم في الموقع.
توظيف وتدريب وتوجيه موظفي التقنية واللوجستيات لبناء فريق عالي الأداء، وقابل للحساب.
الإشراف على متطلبات التعامل الخاصة وعمليات مستودعات الأجهزة، بما في ذلك إدارة المخزون، والتوزيع، وإدارة الاستلام.
التعامل مع الوثائق الجمركية وضمان الامتثال لقوانين التجارة الاستيراد/التصدير في الإمارات ومتطلبات الترخيص.
تنسيق الشحنات الدولية والعمل مع شركاء اللوجستيات لتلبية الجداول الزمنية مع تحسين التكلفة، والمسارات، وجداول التسليم.
الحصول على والحفاظ على التصاريح، والتراخيص، والشهادات الخاصة لاستيراد/تصدير أجهزة الخوادم.
العمل كنقطة اتصال إقليمية لجميع التحديات اللوجستية، والاستيراد/التصدير، والامتثال والهيئات التنظيمية لضمان سير العمليات بسلاسة.
معالجة تأخيرات الشحن، والاحتجاز الجمركي، والتحديات في الامتثال بشكل استباقي وإنشاء خطط طوارئ لتجنب الانقطاعات.
دعم المناقشات الفنية قبل وبعد البيع، بما في ذلك إلحاق العملاء وتخطيط المشاريع.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

المؤهلات المطلوبة:

  • درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
  • أكثر من 8 سنوات في عمليات مراكز البيانات، وهندسة الخوادم/الأنظمة، أو البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع أكثر من 3 سنوات في دور قيادي تقني.
  • خلفية قوية في هندسة الأنظمة مع خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للخوادم المؤسسية.
  • خبرة في خوادم Supermicro، وهندسة الرفوف، والأنظمة المعجلة بالمعالجات الرسومية (GPU).
  • الإلمام بمكونات خوادم x86 (BIOS، BMC، وحدات المعالجة المركزية، الذاكرة، واجهات التخزين).
  • قيادة فريق مثبت في بيئات حرجة.
  • مهارات ممتازة في التواصل مع العملاء.
  • أكثر من 5 سنوات في إدارة اللوجستيات/الاستيراد/التصدير، ويفضل في الأجهزة التقنية.
  • خبرة مثبتة في IOR/EOR في الشرق الأوسط، مع معرفة عميقة بقوانين الاستيراد/التصدير في السعودية والإمارات العربية المتحدة.
  • خبرة عملية في عمليات مستودعات إدارة المخزون.
  • مهارات في الشحن، والوساطة الجمركية، ووثائق الشحن.
  • سجل مثبت في الحصول على تراخيص وشهادات خاصة للمعدات المحظورة/التكنولوجيا العالية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ ويفضل العربية.



الشهادات المفضلة (غير مطلوبة):

  • محترف معتمد من Supermicro (SCP)
  • CompTIA Server+، DCCA، أو ما يعادلها
  • أساسيات ITIL أو شهادات مشابهة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
  • معرفة بنظام الجمارك السعودي ZATCA وأنظمة تجارة دبي/DP World

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • ادارة

الكلمات الرئيسية

  • مدير
  • خدمة عالمية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Super Micro Computer, Inc.

About Supermicro:

Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.

قراءة المزيد

https://jobs.supermicro.com/job/Saudi-Arabia-Riyadh-Manager%2C-Global-Service/1322199800/