مدير - علاقات الضيوف - جميرا مينا السلام

Client of Talentmate

وصف الوظيفة

عن جميرا & الفندق:

جميرا، الرائدة العالمية في مجال الضيافة الفاخرة وعضو في دبي القابضة، تدير محفظة استثنائية من 31 عقارًا، بما في ذلك 33 مطعمًا مميزًا في منطقة المأكولات والمشروبات، عبر الشرق الأوسط وأوروبا وآسيا وأفريقيا. في عام 1999، غيرت جميرا وجه الضيافة الفاخرة مع افتتاح جميرا برج العرب الشهير، والآن تُعرف العلامة التجارية عالميًا بمنتجعاتها الشاطئية المتميزة، وفنادقها المدينة المرموقة، وإقاماتها الفاخرة. من الجزيرة المالديبية المعاصرة في جزيرة جميرا أولاهالي إلى قصر جميرا كابري الملهم بالفن في إيطاليا والتعديل العصري على الكلاسيكية البريطانية في برج جميرا كارلتون في لندن، أصبحت العلامة التجارية مرادفة للخدمة الدافئة والسخية والقدرة على صياغة تجارب مميزة وهادفة تجلب السعادة للضيوف من جميع أنحاء العالم.

مدينة جميرا، المنتجع الضخم لجميهرا هو موطن لأربعة فنادق فاخرة للغاية: جميرا النسيم، جميرا القصر، جميرا مينا السلام، وجميرا دار المصيف، جميعها تقع ضمن 3 كم من الممرات المائية الجميلة المتصلة بالعبّارات التقليدية. يفتخر المنتجع الضخم بشاطئ بطول 2 كم، وسبا تاليس الحائز على جوائز، ومرافق لياقة بدنية وترفيهية حديثة، بالإضافة إلى أماكن إقامة حصرية تتراوح بين البنتهاوس والأجنحة إلى تجارب منازل صيفية خاصة مع مزايا لا مثيل لها بما في ذلك مركز مؤتمرات وحفلات رائد. مدينة جميرا هي أيضًا موطن لأكثر من 50 مطعمًا وبارًا عالميًا، بالإضافة إلى سوق تقليدي يضم أكشاك تسوق عربية، ودواليب، وأكشاك مع مزيج من العلامات التجارية البوتيكية، ومحلات الهدايا التذكارية، ومنافذ الموضة الفاخرة والمجوهرات.

عن الوظيفة

فرصة قد أتيحت لمنصب مدير للانضمام إلى فريق علاقات الضيوف في جميرا مينا السلام. الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:

• تقديم تحديثات حول وصول الضيوف المهمين، والمغادرات، والمخططات في الاجتماعات التشغيلية اليومية، وضمان تحديث الفريق وفقًا لذلك.
• إجراء فحوصات قبل الوصول للضيوف المهمين عن طريق التنسيق مع الأقسام المعنية، وجمع البيانات ذات الصلة، وتقديم الدعم اللازم لموظف علاقات الضيوف (GRE).
• مراقبة مرافق الضيوف المهمين وإجراء فحوصات في اللحظة الأخيرة لضمان أن الأجنحة المحجوزة للضيوف المهمين في حالة ممتازة عند وصولهم.
• إدارة تجارب الضيوف المهمين، والتنسيق مع الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة لوصولهم ومغادرتهم، والتعامل مع الفواتير، ومراقبة تجربة الضيوف بشكل عام.
• ضمان أن يتلقى الضيوف المهمين زيارة أو مكالمة مجاملة قبل المغادرة، وعرض تسجيل مغادرة سريع، واستقبالهم عند المغادرة للاطلاع على تجربة إقامتهم.
• تحديث حجوزات الضيوف بالمعلومات المجمعة، وضمان تلبية التفضيلات، واللقاء شخصيًا مع أعضاء برنامج ولاء جميرا وان البلاتينيين والذهبيين.
  
  

عن نفسك

• سوف يكون المرشح المثالي لهذه الوظيفة لديه الخبرة والمؤهلات التالية:
• معرفة بـ Microsoft 365 (Excel، Teams، PowerPoint، إلخ)
• معرفة بنظام إدارة الممتلكات (يفضل Opera) وبرامج المتاجر
• 5-8 سنوات من الخبرة في قيادة مكتب الاستقبال أو علاقات الضيوف في فندق فاخر
• التعامل مع الضيوف المهمين والوصول ;r>
  

عن الفوائد

نحن نقدم راتبًا جذابًا خاليًا من الضرائب، يُدفع بالدرهم (AED)، العملة المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم مزايا سخية في المأكولات والمشروبات، وأسعار مخفضة في الفنادق عبر ممتلكاتنا عالميًا، وحزمة إجازة ورعاية صحية ممتازة، وتأمين على الحياة، وحوافز وظيفية ومزايا أخرى للموظفين تجعل هذا الدور جذابًا للأداء العالي وأي متقدم يبحث عن مسيرة مهنية مع واحدة من العلامات التجارية الأكثر فخامة في صناعة الضيافة.

تفاصيل الوظيفة