مدير الموارد البشرية - علاقات العملاء - أبوظبي SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إدارة علاقات العملاء
كونك نقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين.
بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء.
عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء لمراجعة أداء الخدمة.
معالجة مخاوف العملاء وضمان الحل في الوقت المناسب للمشكلات.
ضمان توافق تقديم الخدمة مع الاتفاقيات التعاقدية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
العمليات وتقديم الخدمة
الإشراف على عملية انضمام وترك الموظفين المتعاقدين.
التنسيق مع فرق الموارد البشرية، والعلاقات العامة، والرواتب، والمالية لضمان سير العمل بسلاسة.
الامتثال والتوثيق
ضمان الامتثال لقانون العمل الإماراتي وسياسات الشركة.
الحفاظ على سجلات الموظفين والتوثيقات المحدثة.
مراقبة صلاحية العقود وأوقات التجديد.
التقارير ومراقبة الأداء
إعداد تقارير أداء الحسابات الشهرية.
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عدد الموظفين، ومعدل الدوران، والحضور، ودقة الرواتب.
تقديم تحديثات منتظمة للإدارة حول حالة الحساب والمخاطر.
دعم نمو الأعمال
تحديد الفرص لتوسيع الحسابات وزيادة المبيعات.
دعم تطوير الأعمال في إعداد المقترحات عند الحاجة.
ضمان رضا العملاء العالي لتأمين التجديدات والإحالات.
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
معدل رضا العملاء والاحتفاظ بهم
معدل دوران الموظفين داخل الحسابات المعينة
وقت الاستجابة والحل لاستفسارات العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة في التعاقد الخارجي، وتوريد العمالة، أو خدمات الموارد البشرية في الإمارات العربية المتحدة.
معرفة قوية بقانون العمل الإماراتي وعمليات التأشيرات.
مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التجنيد
- شركة التوظيف
- البحث التنفيذي
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- علاقات العملاء
- نمو الأعمال
- الموارد البشرية
SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C
Rec Agency
Mr Sufyan - Consultant
Abu Dhabi Sharjah, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)