مدير، الاتصالات الداخلية وبناء العلامة التجارية لصاحب العمل Commercial Bank of Dubai

ستقود تصميم وتنفيذ استراتيجيات الاتصال الداخلي التي تبقي الموظفين على اطلاع ومشاركة ومتوافقة مع أهداف الشركة، بينما تعزز علامة صاحب عمل قوية تجذب وتحافظ على أفضل المواهب. هذا الدور يربط بين الثقافة المؤسسية وتجربة الموظف وتسويق المواهب، مما يضمن اتصالات متسقة وملهمة وقابلة للقياس عبر جميع نقاط اتصال صاحب العمل الداخلية والخارجية.

المسؤوليات:

1. استراتيجية الاتصالات الداخلية

• تطوير وتنفيذ خطة شاملة للاتصالات الداخلية تتماشى مع الأولويات المؤسسية والقيم الثقافية.
• ضمان رسائل واضحة ومتسقة وشفافة من القيادة إلى الموظفين.
• إدارة قنوات الاتصال الداخلية (الإنترانت، النشرات الإخبارية، المنصات الاجتماعية الداخلية، الإعلانات الرقمية، فعاليات جميع الأيدي).
• الشراكة مع التنفيذيين ورؤساء الأقسام لتشكيل اتصالات تلهم وتعلم الموظفين.

2. استراتيجية بناء العلامة التجارية لصاحب العمل

• تحديد والترويج لـ عرض قيمة صاحب العمل (EVP) عبر جميع قنوات التوظيف والمشاركة.
• التعاون مع الموارد البشرية واكتساب المواهب لإنشاء حملات بناء العلامة التجارية لصاحب العمل لوسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع الوظائف، ولوحات الإعلانات، والفعاليات.
• بناء وجود العلامة التجارية على المنصات المهنية (مثل، LinkedIn، Glassdoor) لجذب مرشحين ذوي جودة عالية.
• دعم توظيف الحرم الجامعي، وبرامج الخريجين، ومبادرات advocacy الموظفين.

3. برامج المشاركة

• تخطيط وتنفيذ أنشطة مشاركة الموظفين التي تعزز ثقافة الشركة.
• تنسيق مبادرات السرد التي تبرز إنجازات الموظفين، وقصص النجاح، وأنشطة المسؤولية الاجتماعية.
• دعم الحملات المتعلقة بالتنوع، والعدالة، والشمول، والرفاهية لتعزيز ارتباط الموظف بالعلامة التجارية.

4. التحليلات، القياس وتتبع العائد على الاستثمار

• تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للاتصالات الداخلية وبناء العلامة التجارية لصاحب العمل، بما في ذلك:
• درجات مشاركة الموظفين (مثل، نتائج الاستطلاعات، معدلات المشاركة).
• مدى الوصول للمحتوى الداخلي، وقراءة المحتوى، ومقاييس التفاعل.
• مقاييس اكتساب المواهب (جودة التوظيف، حجم الطلبات، معدل قبول العروض).
• مدى وصول العلامة التجارية لصاحب العمل (انطباعات وسائل التواصل الاجتماعي، حركة المرور على موقع الوظائف).
• إنتاج لوحات معلومات شهرية وربع سنوية لتقييم العائد على الاستثمار وتأثير الحملات.
• استخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات الاتصال وتحسين وضع العلامة التجارية لصاحب العمل.

5. إنشاء المحتوى وإدارة القنوات

• إنتاج محتوى مكتوب ومرئي وفيديو عالي الجودة مصمم للموظفين والمرشحين المحتملين.
• إدارة إرشادات نبرة الصوت لمحتوى الاتصالات الداخلية وبناء العلامة التجارية لصاحب العمل.
• ضمان اتساق الرسائل عبر قنوات الموارد البشرية والتسويق والاتصالات المؤسسية.
• جمع المعلومات وتقديم المشورة للإدارة والموظفين بشأن المسائل القانونية والتنظيمية، بما في ذلك التغييرات في القوانين واللوائح التي قد تؤثر على عمليات البنك.
• تطوير وصيانة المعرفة بإجراءات البنك و اللوائح لتحمل مسؤوليات أعلى ودعم تدريب وتطوير الموظفين في السياسات والإجراءات.
• تفسير وتقييم رسائل الدعاوى القضائية خارج السياسة والإبلاغ عن النتائج للإدارة.