مدير تسليم منتجات تكنولوجيا المعلومات Fly Dubai

يحدد خارطة الطريق الاستراتيجية المتوافقة مع خطط العمل، وهندسة المؤسسات، وأهداف المنظمة على المدى الطويل.

• يؤثر على الأعمال للاستثمار في منتجات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم الاستراتيجية طويلة الأجل وترجم المبادرات التقنية المعقدة إلى روايات قيمة للأعمال.
• يدير أصحاب المصلحة في الأعمال من خلال مراجعات منتظمة لضمان أن خارطة طريق المنتج، والتسليم، ومقاييس الدعم المستمر تتماشى مع التوقعات المحددة.
• يشرف على تسليم محفظة المنتجات مع مزيج من المشاريع ومبادرات التحسين لضمان التسليم وفقًا للوقت والتكلفة والنطاق المتفق عليه.
• يضمن أن التغييرات في المنتج يتم تسليمها بأعلى جودة من خلال وضع مؤشرات أداء رئيسية واضحة للجودة وقياسها عبر المحفظة.
• يدفع التعاون عبر جميع أقسام تكنولوجيا المعلومات (هندسة المؤسسات، المنصة الرقمية وفرق التسليم) لضمان تسليم الحلول بسلاسة.
• يضمن أن جميع أقسام تكنولوجيا المعلومات متزامنة بشأن خارطة طريق المنتج من خلال تنسيق منتظم عبر المحفظة.
• يدير بائعي المنتجات الخارجيين لضمان جودة تسليم الخدمة والامتثال لمستويات الخدمة من خلال مراجعات الخدمة المستمرة.
• يضمن الدعم على مدار الساعة لجميع المنتجات والأنظمة المعينة ويضمن أن جميع مؤشرات الأداء ومجموعات الخدمة يتم تلبيتها وتجاوزها كما هو محدد في الكتالوجات الخدمية المعنية.
• يركز على أتمتة الوظائف اليدوية وإصلاح العيوب لضمان تقليل مستمر للوقت المستغرق في طلبات الخدمة والحوادث مما يسمح بمزيد من الوقت لبناء المنتج.
• يدرب ويرشد فرق التسليم من خلال تعزيز التفكير في المنتج، وتحديد وملء فجوات المهارات وتمكين الأشخاص.
• يقود ويدير فرق التسليم مع تحديد هيكل فريق واضح، والأدوار والمسؤوليات، ونجاح مؤشرات الأداء الرئيسية & المقاييس، وبناء عبر الفرق، والشفافية ومن خلال آليات الملاحظات والمراجعة المنتظمة التي تم إنشاؤها في المنظمة.
• يدفع الابتكار ويصبح محفزًا للتغيير من خلال المقارنة مع الصناعة، وتوافق الابتكار مع نتائج الأعمال، وتحديد خارطة طريق تدريجية، وتمكين الآخرين لقيادة التغيير.