مدير، المرونة التشغيلية

Commercial Bank of Dubai

الدور هو ضمان فعالية ضمان التحكم في الخط الدفاعي الأول وتحفيز تحسين الأداء عبر وظيفة العمليات من حيث تقليل تكلفة الخدمة، أوقات التحول، وتحديد فجوات المرونة بشكل استباقي. سيتم تكليف حامل الدور بتصميم وتطوير وتنفيذ ضمان التحكم وتحسين التحكم عبر الوظيفة. يغطي هذا الدور المجالات الوظيفية لتكنولوجيا المعلومات، والعمليات، والتحول، وخدمات الدعم. تهدف الوظيفة إلى أن تصبح وظيفة تشغيلية من الطراز الأول في البنك وهذا الدور يلعب دورًا حيويًا في تمكين هذا الهدف؛ الدور ينظر داخليًا (داخل الوظيفة) وخارجيًا (تقديم تحسين الأداء لمصالح CBD الأخرى). المسؤولية عن تصميم وتنفيذ تحسينات الأداء والضوابط عبر وظيفة العمليات. يشمل ذلك ولكن لا يقتصر على ما يلي: تحديد عمليات وإطارات التحكم ذات الصلة والتوصية بتحسينات في العمليات التجارية والضوابط. تنفيذ الضوابط وإطارات العمل وفقًا للمنهجية والاستراتيجية التي وضعها رئيس المرونة وتحسين الأداء. اختبار الضوابط على أنشطة الخط الدفاعي الأول ضمن الوحدات التي تشكل الوظيفة. تنفيذ خطة مراجعة مرتبة مسبقًا لتقييم كل من: الوحدات المتأثرة لتحسين الأداء وتقييم تصميم/فعالية الضوابط الرئيسية ضمن وظيفة COO. تحديد المجالات الرئيسية للقلق أو المخاطر ودعم تطوير برامج محددة ستعالج المتطلبات الأساسية للمرونة وتحسين الأداء. ضمان تحديث سياسات وإجراءات الوثائق (مثل SOPs) وأنها متوافقة مع العمليات الجارية. تحديد المجالات الرئيسية لتحسين الأداء لتقليل تكلفة معالجة وحداتها، وتحسين أوقات التحول، و/أو تعزيز الإنتاجية. تنفيذ مبادرات تحسين الأداء بالتعاون مع الأطراف المعنية وتتبع النتائج لضمان نتائج مستدامة. مراجعة التأثير التنظيمي على الضوابط وتنفيذ التغييرات حسب الحاجة. ضمان مراجعة الضوابط بانتظام واختبار الفعالية. توثيق تفاصيل اختبار المرونة والنتائج بشكل كافٍ. مراقبة وتحليل KRIs والمقاييس التشغيلية. الحفاظ على تتبع الأداء وقواعد بيانات التحكم. المساعدة في معالجة القضايا ضمن الجدول الزمني، بما في ذلك ملاحظات التدقيق الداخلي/الخارجي والنتائج التنظيمية. القيام بمشاريع خاصة كما هو موكل. إظهار إدارة الوقت الصلبة لإكمال المراجعات المجدولة في الوقت المناسب. إجراء تقييمات سنوية لمخاطر الأداء التشغيلي لضمان توافق أداء القسم مع توقعات أصحاب المصلحة. التنفيذ على خطة اختبار مخاطر الامتثال والرقابة؛ بما في ذلك جميع الترميمات. تحديد وتصعيد القضايا التي تم تحديدها ذاتيًا من قبل الإدارة في الوقت المناسب. المتطلبات: المهارات والخبرة: الحد الأدنى من درجة البكالوريوس. خلفية في البنوك، إدارة المخاطر و/أو التدقيق الداخلي؛ تفضيل الحصول على شهادة مهنية في التدقيق أو المخاطر أو الامتثال. القدرة على فهم وتحديد المخاطر الرئيسية والضوابط التي تتطلب اختبارًا ضمن العمليات. مهارات التحليل والمراجعة مع القدرة على استنتاج الاستنتاجات الصحيحة من المراجعات. مهارات إدارة الوقت والتنظيم مع القدرة على تحديد الأولويات وتعدد المهام. فهم وضمان الامتثال لجميع القواعد واللوائح والإجراءات الداخلية والخارجية ذات الصلة التي تنطبق على سير العمل/الوظيفة. القدرة على العمل بشكل احترافي مع مستويات مختلفة من الموظفين والإدارة؛ العمل الجماعي القوي. مهارات الكتابة والتواصل الشفوي والعرض التقديمي الممتازة بما في ذلك القدرة على تقديم رسائل واضحة ودقيقة للإدارة. حكم سليم، إحساس قوي بالعجلة والمبادرة، ومستوى عالٍ من النزاهة المهنية والشخصية. لاعب فريق جيد، مع مهارات بين شخصية قوية. متحدث ماهر قادر على التواصل حول قضايا معقدة بطريقة بسيطة، ولكن مؤثرة. فضولي ومبتكر، متوازن مع جرعة من البراغماتية الموجهة نحو العمل. مفكر منطقي، مع مهارات تخطيط أعمال قوية والتفكير الاستراتيجي.